<p class="ql-block"> 从群众中来，到群众中去，及时掌握居民生活动态，了解社情民意，积极解决居民实际困难。樟村镇樟村社区推进落实党建引领“村小二”基层治理模式，促使社区干部的功能和角色从“村官”向“服务员”转变。驻村领导干部、社区班子成员、工作人员化身“村小二”，进村入户，察民情，问民需，解民忧，全面宣传贯彻党的方针政策，为群众做好事、办实事、解难事。</p> <p class="ql-block"> “村小二”按照网格区域分布走访入户，“进百家门 听百家言 办百件事”深入居民家中了解民情，掌握民意，发放“便民服务联系卡”，做好民情日记。针对居民提出的具体问题，工作人员在社区职责范围内尽力为居民解答；解答不了的，向上级相关职能部门反馈，帮其获取相关政策信息，以解决实际困难。并把社区老人作为入户的重点对象，到他们家中了解老人近期吃、穿、住、医等方面情况。</p> <p class="ql-block"> “ 大嫂最近生活情况怎么样？”“有没有什么困难需要政府帮忙解决的？”……驻村领导镇党委副书记缪康俊带队走村入户，走群众听民声，进农户“拉家常”。缪书记说：“咱干部就是居民的服务员，社区干部办公室就是‘村小二’服务站，热情拥抱居民，需要更多的干部俯下身，沉下心，化身“村小二”、当好“服务员”。</p> <p class="ql-block"> 社区党支部书记兼居委会主任叶小荣表示，“村小二”服务，深入居民家中，详细了解居民日常生活状况、邻里关系等，积极收集居民群众关于社区管理与服务等方面的意见和建议，对居民提出的关于医保、社保等问题进行现场解答、及时帮助办理。倾听群众意见建议有利于查找社区在当前服务与管理上存在的不足，对症下药，不断提升社区服务水平，更好地为社区群众分忧解难。社区将继续扎实开展“村小二”工作，实现社情民意与社区建设、服务的无缝对接，做到听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难。</p> <p class="ql-block"> 在高龄老人黄大爷家中，社区“村小二”详细了解他的生活状况和身体情况，并鼓励他要树立信心，有困难及时与社区干部联系。“非常感谢社区对我们老人的关心和照顾。现在国家的政策越来越好，我们高龄老人有长寿补贴，老百姓看病就医有医保非常便利，社区的服务也很贴心，我们生活很有保障。”黄大爷说。</p> <p class="ql-block"> “村小二”上门服务过程中，逐户宣讲党的政策，倾听村情民意，了解居民诉求，解决具体问题，每到一户，都与居民促膝交淡，询问家长里短，了解居民的基本情况，听取居民的现实困难。此外，针对居民的家庭的基本情况，及时宣传普及相关的惠民政策和法律法规，向居民讲解防火、防汛、防养老诈骗等安全知识，提升社区居民安全防范意识与能力。讲诉党的恩情和社会发展的变化，让党和国家政策更加深入人心，使居民们感党恩、跟党走的信念更加坚定。</p> <p class="ql-block"> 从群众中来，到群众中去。“村小二”服务，拉近了社区与群众的距离，让我们了解到居民的切实需求。我们通过入户走访，发现问题，解决问题，让“五美五好”的樟村愿景变得更加清晰。“村小二”服务不是昙花一现，而是将伴随着我们每天的工作，让惠及群众的走访，永远在我们前行的路上。</p>