<p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">服务永无止境！服务意识是建立和谐医患关系的制胜法宝，4月12日下午，党支部书记谢远志带领护理部及办公室人员走进外科，与外科人员进行了亲切的谈话，为外科“号脉抓药”。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">在谢远志同志的引领下，大家围绕科室温心服务项目，对科室的优势、住院患者的情况、科室宣传、如何提升诊疗技术、怎样做好温心服务进行分析与研讨，并提出自己的对策。大家一致认为做好以下几点至关重要：一是外科是一个团队，个人精力有限，单打独斗远不如团队协作，每一名科室人员要相互团结、相互补位，不推诿、不扯皮，共同服务好每一个有需求的人。二是年轻人要有责任、有担当，发挥主管能动作用，大积极主动多交流、多沟通，为科室发展建言献策。三是加强科室宣传作用，积极参加院方组织的活动，主动学习理论、研究病例，理论与实践相结合的方式提升诊疗水平。积极参加义诊活动，经常性的多向周围的群众介绍外科和每个大夫的特色，把自己宣传出去。四是人人都是平等的，和患者要像朋友式的交谈，以各种方式主动关心患者、感动患者。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">此次在科室的研讨让大家了解到只有积极主动才能让患者满意，守株待兔只能让自己更加被动，无法得到提升，大家也意识到树立服务意识的重要性，</span>非常成功。</p>