齐鲁三日奇遇记

太湖小龙

齐鲁三日奇遇记

太湖小龙 记得在中学教书的时候，有一篇课文名曰《雨中登泰山》，作者好像叫李健吾。主要写作者在登泰山时遇雨，而得以观赏到烟雨变幻中泰山的奇特风光。上班那些年，忙中偷闲，去过黄山、嵩山、恒山、还到过五台山、峨眉山、九华山，就是没到过泰山，可谓非常遗憾也。退休啦，一是有时间了，二是通高铁了。于是乎，游泰山的念头油然而生。
那是2014年某月，我打开电脑一搜索，浙江湖州某旅行社的“说走就走”节目单颇扣眼球。曲阜、泰山、济南，“说走就走齐鲁游”，两人可组团，高铁可来回，非常便当，很对我们的胃口。 一
“您好，我对‘说走就走齐鲁游’很感兴趣，想咨询一下。”那一天，我一个电话打过去，决定“试探”一下。
“先生，您好，有什么问题，您说！”接电话的是一位姓徐的女服务员，一口普通话，还带点磁性，挺客气的。
咨询得知，这个旅游项目一般都是从杭州出发的。但该线路的来回都是高铁，且杭州去曲阜的车就从湖州经过，湖州客人到杭州去兜一个圈再启程，这也太不合算啦。于是，我向小徐建议，是否可以提供方便，按规定缴费，我们在湖州站启程。小徐答应请示一下给回音。
回家和夫人一说，夫人怪我提的要求太苛刻啦，她判断，一般来说可能性不大。人之常情，我也理解，“搁置”几天再说。实在不行，另选方案。想不到第二天下午，小徐一个电话打到我的手机上，约我到营业部面谈。我想，有戏！
接待我的仍是小徐，定神观之，秀而不媚，短发微卷，年龄难测，端庄稳重，最重要的是有一对善解人意、充满诚信的眼神。出乎我的意料，旅行社竟然爽快地同意我们自己购高铁票，在湖州启程。神啦！
好事多磨，想不到至出发前两天，这一批次全省仅只有我们两人报名，我真有点儿懵了，生怕旅行社说话不算数。又一个电话，让我重新兴奋起来，想不到该旅行社的管理方式如此的人性化，他们不仅承诺只有两个人也独立发团，而且将六十周岁以上该返还的景点门票费也事先返还。这样，原定的2050元的费用我现在只要交1500多元就可以啦。一份合同、一诺千金，4月12日一早，“两人团”乘G34次高铁，于7：43如时出发。
按照旅行社的安排，虽是“两人团”，但不与其他游客并团，还配有专门的当地导游。如此承诺，真有点让人不相信。出发前一天，小徐一个短信发过来：导游，仲**，139********。

一路上，我们的枕头垫得很低很低，想：这个导游么，最多帮助买买票，关照我们如何游，几时回，车在哪儿等就了事啦，不会一本正经地跟着走的。

二
三小时后，车达曲阜，只见一位圆脸白净、胖而不肥、活泼可爱的女导游举着一张写有“某某旅行社”的A3纸在出口处迎接我们，一辆黑色的小轿车在停车场候着，师傅姓鲁。上车伊始，小仲一路介绍曲阜之名胜，并伴随着有致的肢体语言。下车以后，小仲粉红双肩包胸前一背，不仅帮助排队买票，而且关照我们安全等候；不是一甩不管，而是孔庙、孔府、孔林一带到底。一路上，一个个故事引人入胜，一段段历史娓娓道来，不时还和夫人说说悄悄话。交流得知，小仲是泰安某旅行社的，微山湖人。
当天傍晚，车驰泰安。如何游泰山，我在出发前就拉了一张泰山旅游图，现在东岳就在眼前了，当然要问问如何走、怎么爬、老年人是否吃得消等等。一下子，问题占了大半个车程，小仲时而细细作答，时而出谋划策，谈笑之间，泰安就到了。那晚，我们入住东岳大街口的一家宾馆，很干净。 湖州出门前夕，特地查了一下泰安的一周天气，最高25度，阴或多云。第二天一早，果然天阴，不热，可惜有雾。本来在宾馆就能看到泰山，可今天看上去模糊一片，稍稍有点遗憾。 按预定时间出发后，小仲一路带我们从天外村进口，乘环山小交通，上中天门索道，步南天门天街，登日观峰眺望，爬玉皇顶许愿，细细体验“会当凌绝顶、一览众山小”的感受。 继而，下十八盘，过云步桥，转五大夫松，回乘公交返回。 第三日，我们车行三小时至山东省省会城市济南，小仲依然一路游，逐点导，善始善终。趵突泉的奇特，大明湖的秀美，不只一饱眼福，更是记忆犹深，由此也彻底打消了当初“导游会一甩了之”的怀疑。夫人感慨：“旅行社打牌子啦，这次，会亏本的”。 三
是日傍晚，小仲和鲁师傅送我们去济南高铁站。济南的高铁站，比湖州的气派一点，站前，以莲花钢雕组合为主体的广场宽敞而又大气；站内，候车大厅设施齐全且井井有致。与小仲他们道别后，“两人团”检票、进口，到开往杭州的G:53次高铁检票口候车，此时此刻，我们还不时念叨着小仲他们的好。
16：58，列车准时启程，车上的座位很舒服，一个小盹，已达宜兴站，我们也开始整理行李准备下车，可是，让人吃惊的事儿来了。列车广播报告：“下一站，德清。”傻了，本来以为湖州站停的，怎么不停了，到底怎么回事？已经是晚上八点多啦，怎么办？乘到杭州吧，反正车票买到杭州，但要住上一夜，不合算；到德清站下，马上去买回湖州的票，万一买不到怎么办；买不到就只有“打的”回家啦。

想法多多，不容多虑。我首先想到了小徐，马上打她手机。小徐说：这班车湖州站不停，我们旅行社也疏忽了，从德清返程的票我们会给你们处理的，有什么困难随时给我打电话。此时，我们的心宽慰了一些。

就在手忙脚乱之际，一个清脆的声音在我们耳畔响起，“你们有什么困难吗，这么急？”翘首一望，是一位秀长身材，三十出头，瓜子脸，有点像玉兰油护肤品代言人模样的女列车员，深蓝色制服的左肩上还戴着黄色的“列车长”菱形标志。原来是这趟车的女列车长。于是，一五一十，请求帮助。
“我们这趟车在杭州站停十五分钟后就返回，返程时停靠湖州站，到时你们再下。”列车长说话简洁、语音温和、充满同情，说着，就例行检查去了。猛地，时间好像暂停了几秒钟，真的，我们又碰上好人了。 杭州站到啦，旅客鱼贯而下，我们，就在车上静静地候着，静得连站内遥远的广播声也能听到。须臾，车往北开了，长长的一节车厢就只有我们俩。片刻，湖州站到了，我们即刻下车，下车的人寥寥无几。我们向正在月台上忙碌的列车长他们连连致谢，就急急地去赶开往市区的末班公交车了。匆忙之间，竟来不及问她姓什么。

嗟乎！这是我亲身经历的一个真实可信的故事，是一个打破本人习惯思维的事实。并不是说他们这次对我们的好，我们就说他们如何之好，重要是窥斑见豹，让我们欣喜地看到：旅游行业正在转型升级、团队服务正在全面提升。(完)

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