<p class="ql-block">尊敬的业主家人们：</p><p class="ql-block"> 阳春三月，万物复苏，春意盎然。努力耕耘，用心服务。物业用实际行动诠释品质服务。为了让您更加深入的了解物业服务内容，保障服务信息的对等性，现将2023年3月的重点服务工作呈现于您，请您查阅！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【亮点工作】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>消防迎检工作</b></p><p class="ql-block">为加强小区的消防安全管理，提高处理消防突发事件能力。省安委会安全生产和消防工作第五考核巡查组莅临逸园小区进行消防安全检查，中国铁建·逸园小区消防设施齐备、各项资料完善，顺利通过本次检查工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>三八节女王节主题活动</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">活动现场为小区女性业主送上鲜花送去暖暖的祝福。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>水箱清洗</b></p><p class="ql-block">为了保障小区业主的生活用水质量，西安百和物业·逸园物业服务中心聘请专业水箱清洗公司对小区生活水箱进行深度清洗，并且将水质质检报告送至质检部门核验，均符合标准要求，请您放心饮用！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>培训学习</b></p><p class="ql-block"> 逐梦春天里，学习正当时。我们在做好服务的同时，不断追求品质，与时俱进。加强学习才能更好的服务于我们的业主。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【客服篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">3月来访接待140户</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">日常报修95户</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">办理装修2户</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">装修巡查2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">业主家访11户</p><p class="ql-block">有这样一群人，她们每天以饱满的热情投入到工作中乐此不疲，这一切都源于对于这份工作的热爱。她们用微笑书写繁忙，耐心接待每位业主，您的肯定与满意就是她们最大的动力。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">每日各单元以及楼宇巡查发现问题及时对接处理</p> <p class="ql-block">对于业主的报修以及诉求，客服管家及时现场跟进并协助解决问题。</p> <p class="ql-block">联合社区对于小区外围商铺乱摆乱放违规占道进行治理。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">装修巡查、园区巡查、过期信息更换</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【绿化篇】</p><p class="ql-block"> 时值春暖花开，是播种补种苗木的好时节，绿化员对园区缺损绿化带进行移苗补种，对病虫害开展防治工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">补种苗木300余株</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">日常灌溉、除草、修剪</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">定期除四害消杀工作</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【工程篇】</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">3月工程维修共接报事报修95次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">其中公共区域维修77次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">户内维修18次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">完成率100%</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">电梯月度维养2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">冲洗污水管网2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">装修巡查8次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">设备房巡查93次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">维修松动石材地面20余处</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">维修故障防火门150余处</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">维修故障照明20余盏</p><p class="ql-block"> 为了小区设施设备正常运行，我们的工程人员每天马不停蹄，爬高上低的忙碌着，每日对设施设备巡检维护，给广大业主一个安全性能更高的居住环境。</p> <p class="ql-block"> 设施设备的完好如新，业主的报事报修事项的及时解决等都是工程部的日常工作。</p> <p class="ql-block">维修园区松动石材</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">故障单元防火门统一维修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">疏通管道堵塞物</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">园区照明维修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【秩序篇】</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">本月共计巡逻248次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">清理生活垃圾1000余桶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">处理违规停车8宗</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">提供购物车35次</p><p class="ql-block">安全，是生活的关键词。用心打造全天候安防措施，走进园区，随处可见的秩序维护人员。时刻待命，急速响应，他们以温情守护换取与您的双向安心。</p> <p class="ql-block">小区安全第一岗，秩序人永远行动在前，哪里需要帮助哪里就有秩序员的身影，吃苦耐劳，脏活累活总是抢先去做。秩序员集安全和踏实于一身的人。 </p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">每日岗前队列训练，工作安排</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">园区及外围巡查，保障小区安全</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">监控中心值守</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">清理占道车辆</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">杂物清理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【保洁篇】</p><p class="ql-block">从太阳升起到落下，总有一群人，她们每天忙忙碌碌。虽然手臂酸痛，但是依然面带笑容，她们走过的地方都是干净舒适的。</p> <p class="ql-block">日常清洁单元大厅、楼道、园区卫生，给业主们展现一个舒适的小区环境。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【办公楼篇】</p><p class="ql-block">铁一院科技园物业2023年3月主要前台来访接待增设吧台凳、更换14层空调外机配件、水箱清洗、楼层粘贴标识线及壁纸更换、清洗楼层洗手台地垫及地面、清洗外围石材地垫、工程日常维修等工作展开，本月共受理报事报修89宗，专项维修跟进2宗，前台接待来访人员378人，各单位报刊杂志送达512份，消防设备巡查2次，电梯维保2次。</p> <p class="ql-block">绿化打药</p> <p class="ql-block">水箱清洗</p> <p class="ql-block">化粪池清掏</p> <p class="ql-block">消防巡检</p> <p class="ql-block">细节卫生处理</p> <p class="ql-block">西安百和物业·逸园物业服务中心始终秉承“满意服务和谐发展”的理念，不断提升园区环境舒适度和物业服务质量，用实际行动让您的家园更美好。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 西安百和物业管理有限公司</p><p class="ql-block"> 中国铁建逸园物业服务中心</p><p class="ql-block"> 二零二三年四月十二日</p>