<p class="ql-block"> 为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，有效提升群众的获得感和满意度，4月11日上午，太华路街道党工委书记马凤来到街道党群服务中心退役军人服务窗口，通过转换角色，亲身体验的方式，俯下身子解难题，积极开展“一把手”走流程、坐窗口活动。</p> <p class="ql-block"> 马书记化身“窗口办事员”，了解窗口办事流程，热情接待前来申请残疾退役军人康复辅助器配置的群众，在窗口开展业务经办、现场咨询的工作，直观地了解群众办事过程中的问题和需求，同时详细询问了群众的办事体验，就地征求群众的意见和建议。</p> <p class="ql-block"> 马书记充分肯定了退役军人窗口政务服务工作，并结合工作实际就如何提升政务服务效能提出指导性建议，并强调要在按流程做好服务基础上，用心用情提高服务质量，做实做细每项工作，让群众切实感受到政务服务的便利、营商环境的优化。</p>