省行结现部副总经理张建鹏一行赴安康分行开展调研指导工作

安康公司部

2023年4月6日-7日，省行结现部副总经理张建鹏、皮晨老师到安康分行开展结现专业调研座谈会。安康分行行长助理张坤、公司部负责人、城区三家一级支行主管行长及相关人员参加会议。并于4月7日上午前往汉阴县支行开展调研指导工作。 调研座谈会 　　在座谈会中，一是由分行公司部经理陈军就一季度旺季营销结现专业，主要从指标完成情况、工作亮点、当前存在的问题及下一步工作措施进行详细汇报；二是由张行助从尽调工作、获客渠道与方式、贵金属业务、公司中收及下一步工作思路和措施进行了补充。 　　省行结现部皮晨老师对客户画像系统进行了详细培训，要从“拓账户”转变为“拓客户”，培养“一体化”营销思维，从源头获客。同时就惠享服务方案、受益所有人信息补录及风险防控方面与参会人员进行了沟通交流。 　　省行结现部副总经理张建鹏对安康分行一季度旺季营销结现业务取得的成绩进行肯定，对目前工作中存在的问题和困难给予工作提示，指明下一步工作方向，并对二季度工作提出以下要求：一是要求各支行密切与各区政府政务服务中心联系，用活用好客户画像系统，加大客户上下游客户拓展，做好客户源头营销；二是进一步优化账户结构，推进产品营销渗透率，提升账户综合贡献；三是要从供需关系正确认识当前黄金市场的机遇，早谋划、早入手，确保中收指标任务顺利完成；四是要求加强贵金属业务宣传工作，提高宣传力度，利用网点LED、广告机、展柜及朋友圈转发宣传等方式，提高我行产品知名度；五是加强精细化管理，培养全员营销氛围。 汉阴县支行实地调研 　　4月7日上午，省行结现部副总经理张建鹏、皮晨老师一行赴汉阴支行开展调研指导工作，安康分行行长助理张坤、公司部负责人陪同。首先到支行察看网点和贵金属布局，了解贵金属销售情况；然后听取了支行负责人旺季期间对公开户、结现产品渗透、客户画像系统使用等业务汇报，交流了贵金属营销及结现产品渗透；随后皮老师现场讲解画像系统使用方法，分享如何从数据里提取有价值信息，拓展上下游开户；最后张行助提出要求，一是加强学习，由公司部牵头，参加支行周例会，现场培训结现产品，形成人人懂产品，能营销的良好局面；二是加强系统运用，客户画像系统为支行拓户提供了源头，要按图索骥，提高拓户成功率；三是以客户为中心，用好贵金属产品，增加支行中收，同时增强与客户粘性。 　　本次调研为安康分行在结现专业业务发展提供了一次理念上、思路上、方法上的指导和培训。安康分行也将全面深入查找差距，补齐短板、改进工作，在下一阶段工作中快速转变理念，严格按照省行要求，围绕“1226”重点工作，做好公司客户织网补网工作。