有事要商量：垃圾乱堆难看又烦心 <p class="ql-block"> “这垃圾怎么没人清理了”，家住光源社区神龙小区的张大妈正诉着苦。本来应该每天定时清理的小区垃圾堆放点，今天一直到晚上都未清理，散步的小区居民都聚拢过来给张大妈支招，“现在可以跟我们的楼栋长反映一下”。 大家用“心情不舒服、环境受影响、卫生成问题”这些字眼来表达自身对于垃圾堆放的不满情绪。</p><p class="ql-block"> 在接到张大妈的反映后，该楼栋长立即与热心居民陈先生等人商讨对策，一边及时报告社区。 社区网格员立即走访调查:该小区的生活垃圾原由清尘公司负责清运，后来清尘公司根据签订的合同，取消了该小区的垃圾清运。</p><p class="ql-block"> 社区在充分了解居民需求后建议大家通过民主协商的方式来解决垃圾堆放的问题，此提议得到居民的一致赞同。</p> 有事好商量：民主协商高效又舒心 <p class="ql-block"> 会议开始，社区引导楼栋长、单元长、志愿者等与会人员紧扣协商议题，畅所欲言，充分发表意见建议。西单元长尚杰说：“垃圾清运问题已经出现，我们要多方协调咨询，如果我们自己清运的话我们就应该讨论解决方式。”此话一出，在场人员纷纷鼓掌、点赞。</p><p class="ql-block"> 经过面对面互动协商，充分交换意见后，达成了三点共识：由社区尽快协助居民联系相关人员咨询垃圾清理费用；协助楼栋长、单元长收取每户的清理费用；由楼栋长吕海莲长牵头与单元长组成“垃圾处理监督小组”，跟踪问题的解决进程。落实了解决方案后，居民们的心情随之舒畅起来。</p> 有事会商量：网格联动聚能又聚心 <p class="ql-block"> 网格联动达成了聚能、聚心、聚力的作用，提高了多元主体参与社区治理的能力。在此次会议中，社区发挥平台作用，统筹对接各方资源方；网格员运用尊重、引导、同理等专业技巧带领各方协商得出解决方案；楼栋长作为小区全体业主的代表，反馈居民需求与心声；居民则积极讨论寻求最优解，并主动提出监督问题解决进程。</p> <p class="ql-block"> 下一步，光源社区继续坚持党建引领基层治理，引导党员楼栋长在社区基层治理中发挥好示范带头作用、发挥好“缓冲、纽带、凝聚、服务”的积极作用，着力解决群众急难愁盼的问题，促进基层党建工作和社区治理不断向纵深推进。</p>