<p class="ql-block"> 为了更好地帮助部门规范管理和提高服务质量，客房部开展了一场轰轰烈烈的质检工作。管理的关键在于执行，执行的关键在于检查。只有检查才能督促整改，整改才能使服务质量不断提升。检查和督促整改的过程就是质检过程，这就是我们质检的目的。</p> <p class="ql-block"> 为了做好部门的质检工作，做到公正、公平、公开，部门管理团队经过多次开会讨论，商定出质检涵盖内容、质检区域范围、质检流程、质检评分标准等。</p> <p class="ql-block"> 此次部门质检以楼栋为单位，共分为七组。通过一个月两次的质检评比，最终评出一个优秀班组。为了做好此次质检评比，各楼栋根据质检要求和流程，认认真真地按标准准备和完成各项工作。</p> <p class="ql-block"> 为了做到公正、公平、公开，部门把此次质检评比分为两个质检小组，分别检查房间、公共区域和楼栋工作间、布草间，并且各楼栋管理人员进行交叉检查，最后召开检查评比会议进行综合总结得出最综评比分数，正心楼通过两轮的综合分最高最后获得优秀班组并授予流动红旗。</p> <p class="ql-block"> 通过此次的质检，部门的管理工作，各楼栋整体卫生、服务质量、礼貌礼节有了明显提升，人人争当先进，组组争当优秀，一场赶、比、超的风气悄然在部门散发。</p>