<p class="ql-block"> 为了给客户创造整洁、干净的业务空间，提升网点服务管理一体化水平，积极响应分行工作号召，今日班后，枣庄山亭支行<span style="font-size: 18px;">组织开展优质文明服务专项督导活动，沈亚萍</span>副行长带领大家学习《营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，并对营业室开展全方位检查。</p> <p class="ql-block"> 在督导检查过程中，沈亚萍行长对网点现金区、非现各个窗口、填单台、理财区、大厅的服务礼仪、柜面操作、厅堂环境等服务环境与内容进行了细致的检查。按照《营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》检查内容逐条对照、逐项督导，对存在的问题现场指导、现场整改，并结合网点特点和实际情况分别给予合理建议和意见。</p> <p class="ql-block"> 最后，沈亚萍行长要求全员<span style="font-size: 18px;">向优秀网点学习，</span>加强网点环境卫生治理与文明礼仪，管好自己的工位，利用闲余时间打扫办公环境：清杂物、整理材料、擦拭柜面、点钞机等，专注细节、互相监督，进一步改善网点卫生，为大家创造一个良好的办公环境的同时，也提升到店客户的服务体验。</p><p class="ql-block"> <span style="color: rgb(25, 25, 25);">每一名员工，都是工商银行的一张名片！</span>让我们一起行动起来，将文明礼仪内化于心、外化于行，<span style="font-size: 18px;">时刻保持积极向上的工作态度，服务好每一位客户，让山亭工行成为有温度的银行！</span></p><p class="ql-block"><br></p>