<p class="ql-block">4月4日，区人社局党委书记、局长杨文鹏走进雁塔区政务服务中心，在劳动事务代理部窗口开展“一把手走流程”体验活动。杨局长详细了解了劳动事务代理部窗口业务的办理流程和业务办理依据、办件数量、办理时限等情况。</p> <p class="ql-block">杨局长以工作人员身份沉浸式体验了灵活就业窗口业务流程，与工作人员一道全程参与体验了养老保险转入、档案接收等业务，设身处地站在群众的角度考虑问题，主动了解办事群众的意见，深入查找办事难点、现场解决实际问题，帮助群众纾困解难。</p> <p class="ql-block">杨局长表示，窗口单位要结合“三个年”活动要求，将“头雁和塔尖”标准贯彻到工作中，不断提高服务质量，提高群众满意度。</p>