<p class="ql-block">致各位友邻：</p><p class="ql-block"> 非常感谢各位一直以来对邻帮服务的支持和鼓励!共创文明和谐小区，是金科园每位友邻的心愿。在社区党总支的引领下，邻帮城市服务项目部本着“邻里相帮，友爱无疆"的服务理念，以热情的心态、积极的行动去践行物业服务职能，竭诚提供最贴心的服务。为使大家更全面的了解物业服务工作，现将物业服务中心2023年第一季度工作汇报如下，以便在各位友邻的见证和敦促下，不断提升、不断进步！</p><p class="ql-block"> 春节前期，为确保大家过个安心年，物业服务中心提前进行部署，工程组成立了24小时应急队，春节期间开展保家护节工作；保洁组采取“春节不休，节后调休模式”，并临时增加保洁人员，以应对节假日期间的清扫压力；通过对物业工作各个板块的战略统筹，保障各位友邻在舒适、平稳中度过了春节，小区内安全事故零发生、环境卫生受到社区党总支书记和全体友邻的点赞表扬、上门服务反映迅速，邻帮上门排忧解难“过年不打烊”！</p> <p class="ql-block"> 二月，我们迎来了疫情后崭新的开端，金科园各项工作都全面复工复产：提质改造开工，物业客服妹坨除日常本职工作外，每日积极协调处理施工方面的问题，记录每位友邻的诉求，将统计后的诉求反馈给施工方，架起施工方和居民之间友谊的桥梁，从而推进提质改造工程顺利开展，同时展现邻帮一心为民，热情奉献的优良品质。</p> <p class="ql-block"> 三月，我们在社区党总支的引领下，联合辖区内相关服务机构开展学雷锋便民活动，为友邻们提供生活便利、节约生活成本，邻帮城市服务联合邻帮公益开展了“乡村振兴、消费助农——优质农产品进社区”活动，实惠新鲜、场地直采的农产品受到了广大友邻的欢迎，邻帮泛物业服务将持续挖掘居民新需求，完善服务体系、形成供应规律，真正做到——邻帮便民通，和美金科园！在做好基础服务的同时，丰富金科园友邻的精神文化生活。</p> <p class="ql-block"> 为加强安全生产工作，安保组、工程组多次进行夜间消防巡查，清除了多处电动车违规充电和不规范停车。同时于三月初开展了2023年第一次消防演练活动、三月中旬对商户、楼道灭火器进行查验，统计需要更换灭火器的数量，计划于年中全面进行补粉或更换。日以继夜的用心守护，只为金科园友邻的安心生活。 </p><p class="ql-block"> 在全体党员、志愿者、热心居民的配合下，邻帮服务助力社区，完成了多次重大调研保障工作，环境卫生、安全生产、管理理念多次得到区、街道领导的高度认可。</p> <p class="ql-block"> 诚然，生活不是事事顺心。回顾二月，我们经历了突发停水、停气事件，三月樟树大量落叶，保洁清扫工作压力骤增，加上提质改造施工带来的各种路面清扫障碍和消防堵塞，小区环境一度让大家很闹心，邻帮服务在社区党总支的引领下及时协助进行调整，多次对物业团队进行培训——邻帮服务的员工应时刻保持冷静沉着，面对工作上的疑难，需要团结一心，思考总结工作方法。</p> <p class="ql-block"> 邻帮服务进驻金科园小区一年的时间，邻帮金科园团队在一次次并肩作战过程中默契逐渐增强，大家从内而外认可邻里相帮、红色物业精神，做物业人，就是做业主的朋友和亲人！</p> <p class="ql-block"> 时光不负有心人，邻帮服务一直在路上，我们将认真总结经验、及时调整不足，加强全体员工的服务意识，悉心听取友邻的建议，用心解决大家的实际问题、坚守为民服务之心，有大家的支持，相信我们的工作会越来越好！金科园会越来越好！</p>