<h5> </h5><h5> 清明节，是中华民族缅怀先人、寄托哀思的传统节日，凝聚着民族精神，传承着中华文化。今年清明期间，西安凤栖园为满足市民祭奠逝者、感恩先人的愿望，推出一系列服务措施，做到服务“不间断”，暖心“不打烊”。受到了社会各界的广泛好评与称赞。</h5> <h5> </h5><h5> 清扫杂物、擦拭墓碑、热情解答、鞠躬行礼……连日来，园区业务、礼仪、售后、安保、信息、工程等部门延长时间，全员上岗，工作人员全部停休，服务靠前，用心用情服务市民。为使接待服务更加人性化，打造出更加便民的一站式服务，及时把服务窗口前移，在西安殡仪馆内设立业务咨询、墓区服务以及惠民服务等各类网点，让市民少跑腿，让服务更优化，生动彰显了从小事着手，用心用情为群众服务的积极态度，获得了市民的交口称赞。</h5> <h5> 在园区大院，为方便市民祭祀，西安凤栖园设立了便民服务点，为前来祭扫的市民准备了水桶、红漆、毛巾、扫帚、雨伞、轮椅、急救药箱等，同时开展了送鲜花、送丝带、写祈福卡等活动，并针对老年人等特殊群体设立了绿色便捷通道，如此这般地精心部署、贴心服务，不仅体现了人性化关怀，而且凸显了责任担当。赵女士说：“西安凤栖园的各个工作环节很有人情味，把老人的骨灰安放在这里，我放心。”</h5> <h5> 据了解，3月初以来，西安凤栖园共收获锦旗14面，表扬信5封，还有各种方式感谢留言。今后，西安凤栖园将把群众的称赞和感谢作为动力，持之以恒践行“我为群众办实事”，切实把“暖”字送到群众心上，用真诚的服务回馈广大市民群众。</h5>