<p class="ql-block"> 坨南里社区接到居民投诉，反映辖区内坨南里小区居民安装阳台防护栏超过自家尺寸并且把加固螺丝安装在楼上阳台上，加重楼上阳台负荷，并且致使该居民阳台做不了加固和保温，引发邻里矛盾。</p> <p class="ql-block"> 经了解，投诉人与被投诉人为楼上楼下两户邻居，被投诉人安装了阳台防护栏。该防护栏过大加固的螺丝安装在了楼上阳台上，投诉人认为楼下安装防护栏可以但是不应该过大而且还给自家阳台增添负担，本来老旧小区房屋年久失修，存在安全隐患。而且自家阳台想要做加固和保温，由于楼下防护栏过大致使他们无法施工。这一行为让投诉人心中产生了被防范被侵犯的感受，要求被投诉人进行拆除。被投诉人对此不予认可，认为其安装护栏合法，且系其自由。</p> <p class="ql-block"> 坨南里社区了解到情况后，立即与寨上街综合执法人员上门调解，为了邻里和谐，相互尊重，多方面征求意见，最终在社区工作人员晓之以情，动之以理的劝导下同意拆除固定在楼上阳台的螺丝。社区工作人员带着工具帮助居民将螺丝拆除。考虑到仅将护栏加固楼上阳台的螺丝进行拆除，加大的阳台护栏没有另外加固存在安全隐患，投诉人想进行加固保温工程还是无法进行，坨南里社区党委书记姜丽杰把被投诉人请到居委会进行进一步的劝说，从社区居民的安全到邻里之间的和睦，轻言细语中王叔叔终于同意将护栏拆除。</p> <p class="ql-block"> 考虑到仅将护栏进行拆除只治标不治本，如果当事人情绪得不到疏解，该问题依然无法得到彻底解决，不利于邻里和睦。社区单位书记姜丽杰又组织双方进行谈话，敞开心扉，打开心结，最终双方被姜书记真诚和专业感动，困扰双方多日的问题终于得到了圆满解决，终于握手言和。双方表示以后会相互尊敬，搞好邻里关系，团结友爱，大家共同来为美丽家园做表率带头作用。</p> <p class="ql-block"> 坨南里社区通过细致入微的服务、一心为民的作风，得到了社区居民的肯定，双方当事人在坨南里社区的悉心疏导化干戈为玉帛，握手言和，更是为社区竖起了大拇指！</p>