<p class="ql-block"> 自邢临公司下发“规范促提升 聚力谋新篇”主题季活动，运河西收费第一时间召开动员会。并结合站内实际情况制定了主题季活动实施方案，号召全员参与深入推进活动开展与落实，以不断提升全员的制度意识、纪律意识、服务意识、形象意识为目的，达到全力为过往司乘提供畅、安、洁、美的通行环境工作目标。</p> <p class="ql-block"> 结合“规范促提升 聚力谋新篇”主题季活动，开展卫生大扫除活动，活动中对收费车道、岗亭、收费广场、边沟、院落及宿办楼进行全面卫生打扫，保持了站区清洁度。按照星级考核标准对宿舍内务摆放进行全面检查、整改，力争打造温馨舒适的职工之家。</p> <p class="ql-block"> 为了更好的落实主题季文件内容，运河西站组织召开了学习政策文件活动，活动中对收费政策文件制度进行了深度学习，全面提升了职工的业务能力水平和服务意识，做到了以学促做的目的。</p> <p class="ql-block"> 规范促提升，以服务为主。运河西站利用白班下班时间开展文明服务用语、仪容仪表、节假日注意事项等内容的学习活动。积极改善收费员服务懈怠心理，引导职工自觉主动地服务司乘，以平和的态度，对司乘耐心解释、以礼感人、以情动人、以理服人。</p> <p class="ql-block"> 纪律作风始终是一个队伍积极向上的基石，为此运河西收费站组织开展岗位职责、规章制度等内容学习活动。严格要求职工认真执行各项规章制度，要求职工始终高标准、严要求自己，确保用规章制度统一思想、规范言行，推动工作落实。</p> <p class="ql-block"> 运河西收费站开展对周边的大型物流企业、运输公司调研活动。活动周边企业对邢临高速的服务工作给予了肯定。而为了更加便于沟通，主动邀请企业和车户进入运河西路况交流群，全面的为企业和车户提供全面精确的路况信息，为下一步引流增收工作打下坚实的基础。</p> <p class="ql-block"> 提升整体管理水平，夯实业务技能。运河西站仔细研究和学习了内务摆放规定，夯实了收费人员内务卫生规范的思想意识，提现了全体职工积极向上的精神风貌，而开展的点钞比赛更是激发了收费人员学业务、比技能的热情，增强了职工的凝聚力和战斗力。</p> <p class="ql-block"> 为及时准确掌握运河西收费站周边路况信息及车辆通行情况，助力引流增收，运河西收费站开展周边重点路段路况调研活动。调研中及时掌握了客货车流量、道路现状等情况，为今后收费工作奠定基础。</p> <p class="ql-block"> 下一步，运河西收费站持续开展“纪律整顿”“扮靓窗口形象”“强化服务意识”“统一内页标准”等方面工作，进一步提升了服务水平和树立了邢临高速服务品牌社会形象。</p>