葫芦岛分行开展网点员工满意度调查整改工作

吕晴

<p class="ql-block">  为全力提升网点员工满意度,葫芦岛分行按照《关于 2022 年四季度全行网点员工满意度调查结果的通报》和《葫芦岛分行网点员工满意度调查诊断书》中的工作要求,通过网点调研、数据分析等方式,逐项分析查找短板,制定网点员工满意度提升方案。</p> <p class="ql-block">  曹宁宁副行长主持召开“网点员工满意度提升会议”,深入分析《葫芦岛分行网点员工满意度调查诊断书》,对调研中反映出的问题逐条解析,并在会上听取相关部门工作汇报,共同探讨解决方案。</p> <p class="ql-block">  曹宁宁副行长强调,要切实提高网点员工满意度,坚持以人为本的工作基调不放松,针对影响员工满意度建设的重点、难点问题,精准发力,逐项攻坚,做到让员工带着感情、带着温度做好本职工作,全面激发员工活力。</p> <p class="ql-block">  根据总行前期问卷调查,我行网点员工满意度指数为8.03,高于省行平均水平0.06,排名全行第7位。从数据上分析,我行满意度较低的3个项目是优化投诉工单流程、员工待遇、压降数据报表报送。</p> <p class="ql-block">  网金部经理张宏军深入网点进行调研,了解网点员工情况。与满意度较低岗位员工进行沟通,疏解员工工作压力,传导最新政策。</p>

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