【建新街道社工站】三月简报

建筑新村街道社工站

社工

社区

建新

服务

志愿

小组

人次

志愿者

本月

开展

一、社工站进度报告
本月，建新街道社工站累计服务约1500人次，总计联动社区、社区社会组织开展活动16次，进行入户探访35人次，接待社区社会组织骨干进行活动辅导8次，与社区工作人员开展会谈8次，推进个案服务9次，开展“建新有爱，护未成长”亲职教育小组活动3次、“建新有益，领秀起航”项目设计与管理能力提升小组活动4次。此外，本月社工站完成场地升级打造工作。
二、专业社会工作服务
（1）“爱心助老”为老服务平台
本月，为丰富社区老年人生活，激发社区活力，建新街道社工站联动社区居委会、社区社会组织、志愿者协助“串珠引线”串珠班开展串珠作品日常制作活动5次，服务人数约56人次；协助“大院邻里”公益服务队、为民志愿服务队两支社区社会组织分别在解放路社区、熙霖苑社区开展国际劳动妇女节探访活动，总计服务人数约10人次；协助“人间晚晴”健身气功队开展太极教学活动5次，服务人数约60人次。
本月，建新街道社工站协助“解放先锋”志愿服务队、建新街道社工站、解放路社区居委会、恒丰银行济南支行共同举办“与邻同乐，共贺生辰”——解放路社区集体生日会。活动邀请社区内各社区社会组织负责人、党支部书记作为贺寿人，为社区内1-3月份过生日的老党员送上生日祝福，服务人数24人次。 （2）“暖心扶困”关怀弱势平台
本月，建新街道社工站联动社区社会组织、志愿者开展入户走访活动，协助“梅之园”爱心队、为民志愿服务队、“大院邻里”公益服务队、“绿苑红帆”党员志愿服务队、“绿苑红花”老兵志愿服务队等6个社区社会组织开展入户走访活动，总计走访35次（包含失独、高龄、独居、精神障碍等困难人群），并为其提供理发、量血压、宣传惠民政策等服务。
本月，社工站对困境儿童C某跟进走访2次，联动社区居委会共同介入。一方面，社工协助其所属社区居委会开展“一户一策”志愿者帮扶活动，通过所属院落的志愿者帮扶队伍，在生活上对服务对象一家进行一定程度的帮扶。另一方面，社工站计划依托该项目发挥社区资源联动作用，链接爱心小屋资源为辖区内的困境儿童提供物资帮扶。为维护服务对象的自尊心，社工提出“爱心捐赠，以物换物”的意见即服务对象捐赠出自己的闲置物品，而后挑选自己需要的物品。此外，社工站在本月还为辖区内2位困境儿童链接志愿者资源进行课业辅导共7次。 三、社会工作人才培养
“益心培力”人才成长平台
本月，建新社工站接待社区社会组织骨干进行活动辅导8次，与社区工作人员开展会谈8次，在一定程度上推动社区、社区社会组织、志愿者对活动开展、项目推进的认知。
四、参与社区治理
（1）“同心互助”组织发展平台
本月，建新社工站联动和平新村社区社工室协助“梅之园”爱心队进行开展在和平新村40号院举办了一场内容丰富的老年人趣味运动会，志愿者分工负责：扑克牌游戏、投沙包游戏、照像、分发礼品等工作。志愿者尽职尽责受到了社区居民的众多好评，更让社区社会组织对辖区的老年人有了更进一步的了解，为后续的活动积累了宝贵的经验，总计服务约30人次。
（2）“社心治理”创新治理平台
本月，建新社工站协助绿景嘉园社区举办学雷锋月“星火行动”启动仪式，“绿苑红帆”党员志愿服务队、“绿苑红花”老兵志愿服务队等6个社区社会组织，邮储银行建筑新村支行、老百姓大药房、山东成长陪伴心理咨询有限公司三家驻地单位参与。建新街道社工站鼓励志愿者以“星星之火”的形态聚拢在一起为需要帮扶的困难群体提供如医疗、心理咨询、法律咨询、理发、心理慰藉等服务；建新街道社工站为需帮扶服务对象进行“一人一案”信息记录与管理，并联合社区居委会施行“一户一策”帮扶机制，精准回应服务对象需求。社工站与居委会活动负责人多次进行协商，最终梳理出四项活动议程，并提前动员志愿者参与，现场站长赵飞全程主持。该活动总计服务人数约28人次。
3月4日，在第60个学雷锋纪念日来临之际，建筑新村街道社工站在街道历下区建筑新村街道“文明之光 ‘xin’火相传”志愿同行项目中负责统筹志愿服务市集，协助辖区内部分志愿服务项目集中展示，并为社区居民提供志愿服务。一方面，从筹备阶段到活动结束，建新社工站以全程跟进的形式，为辖区内参展的社区社会组织和其他社会组织提供活动记录、后勤保障与应急处理等服务。另一方面，社工在市集现场也设置了建新社工站专属展位，由3名驻站社工与1名高校实习生面向社会公众宣传2023年建新志愿服务新风貌。通过公益手持卡拍照、路演宣讲、宣传物料发放等方法，吸引一批社区居民现场进行志愿者登记，迈出了加入到建新志愿服务队伍中的第一步。历下区民政局正处级领导干部王文林来到社工站展位，对社工工作表示肯定，并参与公益打卡。 社工站通过13个志愿服务展位，为社区居民带来便利优质的志愿服务体验，也为辖区内各方优质社会公益慈善资源提供宣传展示平台，助力建筑新村街道公益服务提质与志愿者动员的长效发展。该活动总计服务人数约1000人次。 五、品牌特色服务
（1）“建新创益，美好社区”——第二届居民微创投项目
“建新创益，美好社区”项目共有6个社区社会组织得到社工站资金支持，在辖区内开展服务。本月，建新社工站共协助6个社区社会组织开展活动16次，服务人数约150人次。
（2）“建新益行，互助成长”——社区社会组织小额资助项目
本月，建新社工站跟进“爱心花园”志愿服务队“壹旧暖心”项目爱心捐赠小屋活动，将核酸检测亭打造成社区居民闲置物品流动的爱心小屋，购置衣架用于爱心小屋内衣物的陈列展示，并举办爱心小屋的启动仪式。社工站助力社区居委会、社区社会组织、社区志愿者等多方社会公益慈善力量汇集合力，花园路社区“壹旧暖心”项目爱心捐赠小屋的正式亮相，既有利于让闲置资源流动发挥价值、规避资源浪费，也有利于帮扶困境群体、提供物资援助，更重要的是将闲置下来的核酸检测亭物尽其用，通过公益整合实现社区资源的使用最大化，真正的还惠于民、解难纾困。社工站全程跟进该场活动，服务人数约50人次。
（3）“建新有爱，护未成长”——亲职教育小组
本月，“建新有爱，护未成长”项目在历下区未保中心的支持下，以联合国儿童基金会儿童保护处开发的《亲职教育支持手册》为指导，在解放路社区开展了3节小组活动，服务人数约30人次。
（4）“建新有益，领秀起航”——项目设计与管理能力提升小组
为了社区社会组织的长效发展，社工站依托现实需要，面向建新社工站第二届微创投获奖组织骨干成员开展项目设计能力提升小组——建新有益，领秀起航。本月，该小组在社工站开展了4节小组活动，服务人数约45人次。
六、社会影响力
本月，建新社工站进行了站点升级打造，更新了小组工作室、个案工作室、办公室、多功能活动室、接待大厅等空间设施，实现了场地的优化升级，更加儿童、老年人使用友好化。
七、社工反思
本月，建新社工站2个小组全部圆满结束，故此进行针对性反思如下：
1.搜集多方反馈意见，灵活调整小组内容。
从筹备小组活动到小组活动结束，小组计划书并非一成不变。社工需要一直根据小组成员、督导、观察者等的意见进行灵活调整，帮助小组成员能够较好地接受小组内容，并快速地融入到小组中去。此外，在小组活动开展过程中，会出现小组成员对某些环节不感兴趣、某些环节讨论时间太长等问题，在这种突发情况下，社工应选择适当调整每节小组活动内容以保障小组的活跃度、掌握时间进度。
2.坚守接纳、非评判原则，尊重“不同的声音”。
在小组讨论中，总会出现不一致的声音，面对小组成员的“不一致”，社工往往会对此进行总结归纳，而不对此进行“评判”“否定”，巧妙规避“不同的声音”引发的争执，引导小组成员专注小组讨论与思考。社工通过小组创造出一个成员可以相互讨论的平台，鼓励组员以随时准备迎接惊喜的心态，勇敢地提出自己的看法，同时也敞开心门，倾听别人的想法。

编辑：朱玉婷

审核：赵飞