<p class="ql-block"> 为使员工能用更好的专业技能，更暖心的服务态度，落实服务理念，提升服务质量，夯实“宁煤会务”“宁煤餐饮”品牌。银川服务中心经过近一个月的组织筹备，第一期文明礼仪提升培训于3月30日开班了，中层管理人员、班组长、骨干员工代表等52人参加了本期培训。</p> <p class="ql-block"> 会务部经理杨丽萍以“商务服务礼仪”为主题，结合日常工作实际，详细讲解了仪容仪表、站姿、走姿、蹲姿、坐姿 等内容。</p> <p class="ql-block"> 餐饮康体服务部前厅班组长李颖对餐饮接待礼仪与桌餐服务进行了讲解。</p> <p class="ql-block"> 培训内容贴近工作，既有理论高度，又有实践的深度，具有很强的针对性、实用性和指导性。</p> <p class="ql-block"> 为了达到更好的培训效果，培训老师还通过示范和现场互动等形式调动气氛，寓教于乐，不仅增强了员工学习的参与性和积极性，还使员工对礼仪有了新认识，对礼仪的细节有了新领悟，对礼仪的规范有了新掌握。</p> <p class="ql-block"> 培训结束后，大家仍然意犹未尽，三五成群地聚在一起对培训的细节进行讨论，交流心得。通过此次礼仪培训，进一步提升了中心员工的礼仪修养和职业风貌，强化了服务意识，为进一步提高工作质效，提升服务水平奠定了理论基础。</p> <p class="ql-block">精彩还在继续，敬请期待第二期……</p>