<p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> “你们服务真用心啊！”这是略阳县同心村菜籽坝组村民龚女士对略阳联社营业部工作人员的评价。因家人年满60周岁，需领取养老金，且本人现在外地，养老经办中心又急需其提供银行账号。看见龚女士着急的样子，营业部柜员立马将该情况上报负责人，经过负责人与村主任沟通，得知该村年满60周岁的村民一共有8人，都着急领养老金。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> 为优化个人账户服务，解决紧急开户难问题，营业部建议该村可委托1人办理批量开卡业务，经一一与8民村民户主及本人商量确认后，由村主任负责收集经办人员身份证原件，营业部经办人员为该村准备批量开户委托申请书，并协助村文书制定批量开户明细。当天，村文书携带所需资料，营业部柜员通过柜面个人身份信息验证、开户资料审核、批量开户上报申请等手续，完成了批量开户业务，并提醒受托人将卡片保管好。随后，柜面人员逐个电话沟通，提醒8为老人注意保护账户资金安全，并请本人到柜面办理激活银行卡手续。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px;"> “急客户之所急、想客户之所想”，营业部一直践行“四心银行”承诺，在规章制度内优化服务流程，增加客户服务体验，使服务更加有温度。下一步，营业部将持续提升金融服务质效，竭力满足实体、小微、农户等金融诉求，助力共同富裕，真正做到便民利民惠民。（撰稿：刘莉） </span></p>