暖心服务建言商办“三下”工程撑起百姓幸福天一片

新时代丈八

今天，有幸参加了西安市公安局“民间智库”首次活动，同时很荣幸被聘为智库成员，深感责任重大，想起作为社区工作人员与与辖区公安高新分局，高新路派出所、白沙路派出所的合作，以及他们对社区工作的支持，工作作风的严谨，为民服务的情怀，无不历历在目，令我感慨万千。 　　西安市公安局党委在全市公安系统先后推出了关于以“三下”（眼睛向下关注人民群众“三感”，人往下走和群众打成一片，资源下沉为群众提供优质便利服务）工程为引领，切实提升联系和服务群众工作质效、《关于推行“三长”社情民意“三本账”制度的办法》和关于印发联系和服务群众“进建商”“联访解”等5个办法及规范的通知，受到社会各界的高度关注，其中，坚持眼睛向下关注人民群众获得感、幸福感、安全感等全方位深入了解社情民意，积极为民排忧解难，以民意为导向提升联系和服务群众工作质效，让公安干警进一步深入基层、深入群众，倾听群众呼声，回应社会关切，汇聚民智民力，构建警爱民、民爱警的新型警民关系，以此转变作风，改进工作，取信于民，深受广大群众的欢迎和点赞。 　　作为一名基层社区的党总支书记，对此，感触颇深，借此，想谈一谈我的感受。 西安市公安局坚持以人民为中心，紧抓服务、暖心为民，采取“走出去、请进来”的方式，开展“暖心服务建言商办”的暖心服务活动，走访辖区企业、学校、医院和街办进行“零距离”上门服务，邀请“两代表一委员”、警风监督员、医护人员、教师、律师、社区工作人员等服务对象进警营，了解公安工作，征求社情民意，努力提升群众幸福感、获得感和安全感。作为工作在高新基层社区的人员，更是体会到了高新公安分局贯彻执行市公安局“暖心服务建言商办，三下工程撑起百姓幸福一片天”的快速反应——走访辖区企业、学校、医院和街办进行“零距离”上门服务，邀请“两代表一委员”、警风监督员、医护人员、教师、律师、社区工作人员等服务对象进警营，了解公安工作，征求社情民意，努力提升群众幸福感、获得感和安全感，为幸福高新贡献公安力量。 　　社区是社会的基本单元，是居民群众的社会生活共同体。只有社区日趋和谐，构建和谐社会才有坚实基础，警民共建是打造和谐社会的有力保障。“警社共治”作为“三下”工程中“六项”机制中的一项，意义重大，“公安工作与社区治理”“依法治理与群众自治”的深度融合，积极构建以派出所为基础，社会力量广泛参与、共建共治共享的“警社共治”“五同四制三排二快一化”工作体系，努力实现警网一体、融治并进，加强民警与社区干部、群众的联系，发动更多的力量参与基层社会治理，更好地服务广大人民群众。以人民为中心，将法治、德治、自治深度融合，一如既往的扎实开展社区警务工作，围绕群众切身事，关心群众心里话，努力让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。 　　我们社区的“暖心警务会客厅”就是“进建商”、“三下”工程，高新分局第一时间全面贯彻落实推进的结果，在原来服务群众的基础上不断拓宽服务渠道，改进服务方式，提高服务效能，就地就近为辖区群众提供优质、高效、便利的公安服务具体体现，已成为“社区居民群众心连心”的平台，使群众求助、咨询有出处，有纠纷可以调解、有建议可以交流、有困难可以帮助，为社区群众提供更加优质便利高效的服务，畅通社区、警务、物业、居民沟通渠道，察民情、解民忧，和群众交朋友，做到民有所呼、我有所行、行有所果，用真诚、热情、暖心的服务，受到社区居民群众的一致赞誉。进一步形成了警社企民共联手、多方位、全天候、网格化的治安巡防格局，真正达到“秩序好、发案少、群众满意、社区稳定”的巡控目标。进一步增强了群防群治队伍力量，全面提升社区治安防范能力，切实增强辖区居民的安全感，为社区治理与辖区和谐稳定夯实了基础。为辖区百姓共同创建一个和谐、安全、稳定的幸福宜居生活环境。 我们的“暖心警务会客厅”是公安高新分局高新路派出所精心打造推出的系列服务群众模式之一，不但是公安高新分局对全力为民服务阵地前移的重视和落实，更是全市公安机关为民服务的一个缩影，通过“进建商”、“三下工程”等一件件民生实事，把管理的触角深入到群众最需要的日常，使群众收获到更多的获得感、归属感、幸福感，这种获得感、幸福感看得见、摸得着，彰显着城市温情，体现着城市温度。