<p class="ql-block"> 3月27日早上，君悦国际居民李女士来到华夏南路营业厅，送来一面印有“不忘初心 情系用户，排忧解难 高效服务”的锦旗，对鹤煤营销区域经理张欣和抄表员艾振梅表示感谢。</p><p class="ql-block"> 近日抄表员艾振梅在抄君悦国际小区水表时，发现8楼居民水表转动异常，便立即主动与该用户联系，并协助用户查找原因，经排查发现该用户的地埋管漏水，因漏水位置较特殊，需要将供水管道全部挖开进行维修，操作复杂且工程量较大。区域经理张欣得知消息后赶到现场，经过实地查看、研究、分析后决定，采用从13楼表井另外引一条水管向下接到8楼的方法简单快速地解决该用户的用水问题。用户李女士为表达感激之情特送来一面锦旗。</p>