<p class="ql-block"> 空谈误国，实干兴邦。实实在在做事，真心实意为客户解决困难，产品的售前售中售后需要无间隙服务。</p><p class="ql-block"> —-【禄劝工业园】</p> <p class="ql-block"> 楚雄民用团队在春耕行动期间全面展开终端客户走访，开发终端，提高市场销量，有显著效果，在产品售卖后，难免出现客户投诉现象，处理客户投诉是日常工作的重要一部分。</p> <p class="ql-block">自建房客户郑师傅，去年11月拉了6吨华新水泥，今年3月份出现了裂纹，怀疑水泥材料问题，找到我方门店老板理论，门店老板寻求厂家帮助解决，按照公司质量投诉流程，及时通知了工厂质量部，工厂质量杨部长立刻驱车到现场给予客户面对面沟通交流，通过现场查看，与客户沟通交流使用的原材料情况，当时施工配比情况，后期保养措施，经过沟通，杨部长根据多年的从业经验，给予客户分析了配比不当会出现的现象，并现场提取了砂石材料样品，回公司进行了适配，适配结果及时告知客户。客户对华新的处理方式比较认可，对适配结果也是认可的，杨部长最后给予了客户解决措施建议，能避免客户的经济损失。</p> <p class="ql-block">公司有完善的部门体系，专业的事情需要专业的人员去处理。目的只有一个，为客户做好服务。</p>