近日，山东省大数据局公布2022年度新型智慧城市扩面打榜上榜优秀案例，历下区民政局“运用信息化+终端智能设备服务辖区老年人”入选数字治理领域优秀案例并被评为三等奖。 近年来，历下区坚决贯彻落实习近平总书记关于养老服务工作的指示批示精神，聚焦“智慧+兜底”，解决老年群体急难愁盼问题，围绕满足老年人多层次、多样化养老服务需求，把数字技术作为推进养老服务工作的重要手段，数智赋能助推养老服务高质量发展，使辖区老年人幸福指数显著提高。 一是居家守护“保安心”。历下区研发推出针对60岁以上独居老年人的“亲情Ｅ联+”智能养老服务项目，通过政府购买服务的方式，为全区有需求的老年人免费安装一键呼、红外设备。通过智能设备为2815位独居老人提供7*24小时居家安全守护，截至目前平台共处理紧急预警信息60538例：其中红外预警回访22955例，一键呼预警37583例，拨打回访慰问电话56966通，紧急救助，抓抢时间，成功让41名老人转危为安。 二是优化监管“常舒心”。通过人脸识别技术、GPS定位技术和远程视频技术的融合应用，对居家养老服务全流程进行监管，有效杜绝了虚假工单的产生，大大提升了服务监管力度和服务质量。<br> 三是优化服务“传爱心”。通过志愿服务系统链接志愿组织，以老人点单、平台派单、志愿者接单方式，提供多样化为老服务。通过健康数据采集终端，将老人健康数据上传至平台，对老人进行健康管理、疾病风险评估等。<br> 下一步，历下民政“亲情E联”平台将不断优化各项为老服务，形成以平台为支撑，以产业应用为主轴，整合养老产业机构和社会化服务资源，实现“一体化养老资源统筹”和“一网覆盖的养老服务综合监管”。