庆城县公共资源交易中心“一把手”走流程助力交易服务提质增效

烟雨江南

为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，我中心切实发挥领导班子成员领头雁效应，将“一把手走流程”延伸至所有领导班子成员，通过“一把手”和分管领导及各股室股长全程亲身体验交易服务事项办理流程，助力交易服务提质增效。 （一）“一把手”带头“学”。一是“一把手”带头学《条例》。我中心第一时间对文件精神进行传达学习，围绕工作任务实施方案，成立了领导小组。“一把手”带头学，单位干部职工集体学，重点学习了《优化营商环境条例》和中央省市县关于优化营商环境的重要部署文件等内容，通过深入学习深刻认识到了优化营商环境的重要意义，增强了领导优化营商环境工作的使命感、责任感和紧迫感。二是“一把手”带头学指标。立足职能定位，强化交易平台建设。建设完成了政府采购、房建、市政、交通、水利等项目电子开评标系统，全面实现项目电子化交易，达到投标人参与公共资源交易活动“零跑腿”“网上办”的目标，最大限度降低交易成本。落实县委“一线工作法”要求，围绕公共资源交易领域营商环境工作中存在的问题深入调查研究，对发现的评标专家电子化评标流程业务生疏问题，安排专人负责对开标项目及时跟进调研，及时处理电子化评标过程中出现的各种问题，确保项目评审工作正常开展。三是“一把手”带头学标杆。我单位“一把手”带头学习国内优化营商环境标杆城市的典型做法，学习全县优化营商环境“红榜”，对标先进、借鉴经验做法，努力做到“让群众少跑腿，数字多跑路”，着力提高我中心服务效能，持续优化营商环境。 （二）“一把手”带头“走”。我中心“一把手”、分管领导、各股室股长全过程参与招投标业务，带头制定“一次性告知单”，全面推行公共资源交易服务事项“一次性告知”和全流程电子化，精简项目进场受理手续。带头学习与招投标有关的理论知识，在项目进场、公告发布、场地安排、专家抽取、不见面开标、评标、缴纳交易服务费到获取《采购结果确认书》和《中标通知书》、刻盘、装订档案等服务事项，零距离走完每一个交易环节办理流程，在办理流程中边体验、边查找、边改进，优化流程，提升交易中心平台的服务能力。 （三）“一把手”主动接受“评”。我中心在单位门口张贴干部职工作风“二维码”，让采购人、代理机构对我中心的服务进行评价。通过评价，诚恳听取服务对象反应的办事难点、堵点和痛点，当好发现问题的“质检员”，列明问题清单，建立工作台账，制定切实可行的整改方案，明确责任人和完成时限。推动线下线上服务改进、优化办事流程，提升服务对象满意度和归属感，推动交易中心营商环境再优化、再提升。严禁弄虚作假、打击报复，确保活动成效。 下一步，我们将继续县委、县政府总体安排部署，对照问题短板，聚焦效能发挥，不断优化流程服务，全力落实优化营商环境目标任务，持续推进中心优化营商环境各项工作落到实处。