<p class="ql-block"> 春分之日，昼夜均分，百花近春，龙南分局综合服务大厅也收到了一捧馥郁的“春花”。</p> <p class="ql-block"> 2023年3月20日 龙南分局综合服务大厅接到了一个特殊的求助。</p><p class="ql-block"> 李女士来到大厅咨询:“能不能人不来，落户和办身份证呢?我家的情况挺特殊的。”边说边落泪。</p><p class="ql-block"> 了解情况后得知，李女士的弟弟李先生2004年博士毕业于清华大学,但 2006 年遭受一次重大的精神打击后，患上了严重的精神疾病，从此足不出户，十七年来病情一直未好转。多年来户籍与身份证均无法办理，在如今更是寸步难行，生病都无法就医。</p><p class="ql-block"> 综合大厅林队长握着李女士的手说:“女士别激动，你先仔细讲讲你弟弟的病情 ，咱们看看怎么给他办 ，你放心我们一定尽全力帮您解决。”</p><p class="ql-block"> 在仔细的了解情况后，林队长第一时间联系社区民警核实情况，并组织服务大厅相关接待人员开会讨论，最终为李先生搭建专属绿色通道--落户全程家人代办，需要本人拍摄身份证的环节，约定办事群众流量少的时间段，减少人员接触。并向办事人员传达言语沟通的注意事项。</p><p class="ql-block"> 林队长说:“特殊群体大家一定要注意工作方式方法，对李先生既不能过分关注，又要实时注意到李先生的状态。”</p><p class="ql-block"> 顺利办理结束后李女士眼含泪水的说:"这件事情压在我们家心里好多年了，你们这样耐心细致，我真的不知道怎么感谢你们了。”李女士激动的拥抱每一个办事人员，并且献上一捧火红的鲜花。”</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 民生无小事，枝叶总关情。在春日的明媚中，馥郁的芬芳如同群众的信任一样沁人心脾，声声的感谢表彰着龙南综合服务大厅全心全意为人民服务的赤子初心。</p><p class="ql-block"> <b> </b></p> <p class="ql-block"><b> 为人民服务的道路上，我们一直前行。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b> ————龙南分局 姜雨廷</b></p>