“您的声音，我们在听”——针灸康复科2月工休会搭起护患“连心桥”

中医院针灸康复科肖艺

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　　在这春气盎然，生机勃勃的日子里，为了加强医患沟通，了解患者需求，优化医疗护理服务质量，提高患者满意度，构建和谐医患关系，针灸康复科2月27日工休座谈会如期召开，会议由护士长陈庆组织、主持，科室护士和部分患者及家属参加。

    陈庆护士长向到来的患者及家属表示热烈欢迎和衷心的感谢，她说：“大家下午好！非常感谢大家来参加我们的工休座谈会，今天的会议由两部分组成：了解患者需求和送知识，工休座谈会作为医患交流的方式之一，在医院管理中占有十分重要的地位，这样不仅可以了解到患者真切的想法和要求，也能通过近距离接触，加深患者对医护人员的理解，增进医患沟通，对病区和医疗质量管理起到的推动作用，希望大家畅所欲言，对医疗及护理质量、服务态度、卫生环境等问题提出宝贵的意见和建议。”

我们还为患者准备了新鲜的水果和小礼品🎁！

　　这次会议气氛融洽，我们认真听取了患者及家属对近期科室工作的评议，也很感激患者及家属对我们护理工作的充分肯定和理解，对我们服务态度的高度评价和赞扬，陈庆护士长也表示：在未来的工作中，我们会一如既往的提供更优质的护理服务。

　　我们采用互动教学模式，梅霞护士为大家进行了颈椎保健知识的讲解。

护士们还进行现场教学，患者及家属们参与度极高，获得他们的一致好评。“颈椎保健操”是时下流行的一种保健运动，通过上下左右，简单轻缓转动头部、颈部的方式，来达到对颈部的局部锻炼。能够起到加速颈部血液循环、解除肌肉痉挛、增强颈部韧性的效果。需要注意的是，颈椎操虽然有预防颈椎病的效果，但主要适合长期伏案工作和轻度颈椎病人群，颈椎病症状较重的患者要慎用。

会议结束后为患者及家属们发放小礼品🎁。