<p class="ql-block ql-indent-1">为进一步深化“网格化”管理，用情用心服务居民 ，把工作模式由群众“有求于我”来社区找我提诉求变为社区治理需要倾听群众声音“我来找您”听建议，榆山街道锦川社区的工作人员、网格员利用周末时间深入香格里小区网格与网格长、楼长、物业一起梳理社区治理的堵点、痛点、难点，共同探讨协商解决措施与途径。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">提到当前小区存在的难点问题时，大家普遍反应虽然现在小区充电桩使用率较高，但依然存在飞线充电问题，造成这一现象的主要原因一是部分人对充电桩的使用方法不了解；二是部分业主担心充电桩费用高；三是很多人安全意识不高；四是现有充电桩数量不能满足当前使用需求。针对这一问题大家一致认为，需要社区和物业共同携手加强宣传，主要是普及充电桩的使用方法、飞线充电存在的安全隐患，社区是否能出面协调增加充电车棚的数量。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">提到解决矛盾纠纷时，楼长发言说到：我们要把矛盾解决在网格内，一是上级的政策一定要及时传达到居民中，一旦发现纠纷要及时调解，引导居民正当反映利益诉求，依法解决矛盾纠纷。二是社区网格员、楼长要做矛盾纠纷的润滑剂，要走到群众家中，发挥“人熟事清家门近”优势，把发生矛盾纠纷的双方当事人请到一起，让矛盾纠纷摆出来，大家评、大家议，摆事实、讲道理，释怨气、促和谐，力争将矛盾纠纷化解在网格中。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">提到社区下一步工作方向时，大家一致认为一是社区工作人员应该走下去广泛听取民意，可以利用问卷调查等方式让居民都参与到社区治理中来，居民的诉求在哪里，我们的工作方向就在哪里。二是社区应积极开展群众喜闻乐见的活动，社区休闲场所要广泛吸纳群众参与，用活动吸引群众、联系群众、团结群众，让他们更好的为社区服务。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">锦川社区通过工作人员、专职网格员走下去，居民意见带回来，让社区治理第一时间找到工作重点，以一件小事为杠杆撬动社区治理大方向。下一步，锦川社区将进一步深耕网格化治理，让网格治理有深度、有广度、有精度更有温度！（通讯员：丁尚杰）</p>