<p class="ql-block">谈起人际关系是我的短板，你尽管做好你自己的事情，不触犯别人，善良友好待人也不会有一个良好的人际关系，慢慢地就会不知自觉沉默，不爱说话了，越是这样人际关系处理得就越糟糕，常常很困惑，针对这样的问题，翻开了《关键对话》这本书，希望从这本书里可以学习改善一下人际的交往。</p><p class="ql-block">关键对话的两个重要原则：第一原则：明确自己的对话目的是什么，即我希望通过这次对话要达成怎样的目标。第二原则：在对话的过程中始终维护安全感，给对方毫无心理压力顺利展开沟通。</p>