“加强三长建设 、聚焦五化提升”经发宾馆部开展“走出去”“引进来”服务提升工作

经发宾馆部

<p class="ql-block"> 近日,南航深圳经发宾馆部班组走访周边优质酒店,在为空勤人员寻找温暖舒适协议酒店的同时,积极与优秀同行进行交流探讨。</p> <p class="ql-block"> 兴围怡丰酒店作为南航宾馆长期合作的协议酒店,有着极其优越的地理位置,酒店车辆较多可提供免费接送服务,服务人员工作经验丰富,服务到位;怡丰酒店也能及时根据机组入住需求,及时翻新客房内壁纸,更换公共走廊地毯,在保证服务的同时也尽力给空勤人员提供更为舒适的入住环境。</p> <p class="ql-block"> 全季酒店去年7月份开业,作为新开业的一家酒店,从客房设施设备布置到数字化管理上,都有值得学习借鉴的地方,客房装修简单温馨,布局简单明了;采用机器人送物节省人力成本;到大量采用可降解材质的一次性物品配备,绿色环保意识贯穿酒店整个服务理念。</p> <p class="ql-block"> 维也纳好眠酒店,在疫情初期就曾保障过湖北分公司需医学观察的空勤人员入住,在上次的合作过程中,都给彼此带来的很好的保障体验,也获得空勤人员一致好评;维也纳好眠酒店主打能够给客人提供最舒适的入住环境,因此每间客房内都配备按摩椅、泡脚桶、以及不同材质、高度的枕头,只为入住人员能够拥有好的睡眠。</p> <p class="ql-block"> 兰兹国际酒店,位于后瑞地铁站附近,地理位置优越,酒店客房温馨舒适,从装修到硬件设施都极具现代化,窗帘和马桶都均配备了人工智能,基础的配送则采用了机器人服务,能给入住人员带来新奇又舒适的体验感,酒店内配备了自动洗烘一体机,楼下有休闲舒适区,可以点餐和饮料配送,很符合当代年轻人的风格。</p> <p class="ql-block"> 宾馆部带领班组成员,积极开展“走出去”“引进来”,学习对方管理模式、服务理念、和绿色环保意识。不断加强“三长”的服务管理能力,努力打造一支“专业技能过硬,服务质量最优”的团队,为空勤人员做好后勤保障工作。</p>

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