流浪女在外十六年，救助站千里送回家 ——舞阳救助站“大爱寻亲，温暖回家”工作侧记

人民有希望

　　2023年3月15日，湖南省株洲高铁站，流浪女谭小芳终于见到了阔别16年的家人，全家人相拥痛哭，其母更是泣不成声，其姐、弟和两位表姐一直握着前去护送的人员的手表示感谢。

当激动的心情略微平复，欢聚的幸福尚挂脸上，她们就转身把一面写着“学史力行帮扶群众，展示现代雷锋精神”的锦旗送到了前来护送谭小芳回家的舞阳县救助站的工作人员手里，表示全家人最衷心的感谢和崇高敬意。

　　今年 3月7日，舞阳县社会救助管理站接到舞泉镇派出所电话，通报发现在舞阳县城珠海路加气站附近，有一名女子在路边吃野菜，交流时该女似乎存在精神及言语障碍，不能进行正常沟通。

　　舞阳县救助站接到电话通报后，第一时间对该女子办理入站手续，安排好住宿，端上热乎的饭菜，无微不至照料她的生活。但因存在言语障碍，无法沟通。为使该女尽快回归家庭，舞阳救助站利用人像信息比对系统，对该女的身份进行查找。经查发现与湖南省株洲市茶陵县高陇镇长兴村的谭小芳的信息高度吻合，县救助站立即与湖南省株洲市救助站取得联系，详细转述了该受助女的基本情况，请他们协助核实。

　　3月13日，株洲市查找到的信息疑似家庭，与舞阳县社会救助站取得联系。视频通话一打开，疑似受助者母亲瞬间情绪激动，泪流满面，确认了该女就是她女儿。随后得知受助女叫谭小芳，其母因多年找不到她而愧疚不安，精神状态一直不太好，家中有一姐、一弟，多年来全家和亲朋好友为寻亲费尽了周折，一直没有谭小芳的音讯。

　　据悉，该女于2007年走失，家里当时报了警。16年来，亲戚朋友一直寻找无果。姐弟以及亲朋得知这个消息也很兴奋，希望能早日一家团聚。确认后，舞阳县救助站工作人员立即为谭小芳办理好户籍证明，于3月15日上午对她进行了跨省护送返乡，于是就出现了文中开头一幕。

　　见证了谭小芳一家团聚的喜悦，前去护送的人员也放下心来，为又一次顺利完成任务倍感欣慰，也让她们忘却了长途跋涉的疲劳，谢绝了小芳家人请吃饭的盛情，更拒收了通过微信表达谢意的红包，欢快地踏上回程。

　　这仅仅是舞阳县救助站工作的一个缩影。该站一直秉承“民政为民、民政爱民”的工作宗旨，用心、用情、用爱开展每一项救助工作，努力让每一位受助人员能早日与亲人团聚，强力落实好“大爱寻亲，温暖回家”救助工作，全力做好对社会特殊群体的守护。近三年以来，该站共救助流浪人员118人次，帮助流浪乞人员寻亲成功13人次，护送流浪人员返乡40人次，落户安置15人次，切实保障了流浪乞讨人员和临时遇困人员的基本权益，受到社会一致好评。