<p class="ql-block"> 3.17日上午十里河社区网格员接到独居老人王阿姨电话，电话那头传来了老人焦急的声音，网格员一边安抚老人，一边耐心向老人了解情况，经了解，原来是老人想出门去买菜，发现自己门锁坏了，无论怎么尝试都无法锁上门。网格员了解情况后立刻赶往独居老人家，上门查看帮助老人解决难题。</p> <p class="ql-block"> 上门查看后，原来是老人把门锁的卡扣卡进去了，但不影响锁门，网格员耐心帮助老人讲解怎么锁第二道锁，老人明白后终于露出了开心的笑容，“谢谢你呀，要不是你来帮助我解决家里的问题，我真是不知道该怎么办才好，辛苦你了”老人感激的说。</p> <p class="ql-block"> 事情虽小，却暖了群众心，体现了网格的价值。关心独居老人是网格工作的重中之重，在日常巡查时，网格员也会注重和老人交流，关心老人生活情况，了解其生活需求，为他们解决实际困难，帮助老人生活得更舒适。</p>