<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 新的医改方案出台了，个人医保卡里资金帐户的钱明显少了，因为要统筹，有钱大家花。现在买药需要到医院，说是比原来报销的比例要大的多。</p><p class="ql-block"> 已经20多天了，一直打喷嚏、流鼻涕，喝各种药都不见效。昨天约了个五医院的大夫，今天早上八点之前就到了医院。找到大夫，述说了病情和明显症状。大夫给开了一种喷的药，一看那不容易记住的药名里“米松”两个字，便知这药里含有激素。看病、开药前后大约5分钟，与大夫拜拜，然后就到一楼大厅准备到方便门诊开药、买药。</p><p class="ql-block"> 偌大个厅子，人挨着人，转了一圈，找不见方便门诊的字样。在北面看了看，没有。问窗口服务员，人家忙，顾不上回答我。有位怕我在窗口问服务员而耽误了人家时间的“美女”，大声告诉我方便门诊往南面找，这是北面。哦，此时的我必须辨别清楚哪里是北哪里是南。既然人家已经告诉我这是北，那么相反方向必然是南了。</p><p class="ql-block"> 快步走过南面，方便门诊果然在此。窗口上面有4个小字，怪就怪自己眼花了，刚才绕了一圈竟然没看见。方便门诊好像有3个窗口，只有2号窗口开着。挤到窗口问里面的大夫怎么就诊，没反应，人家也是忙，顾不上回答我。于是，主动问身边开药、开检查单的其他人。他们说，你得挂号。我问在哪挂号？他们用手指了指紧挨方便门诊的另几个窗口。</p><p class="ql-block"> 我走过去看见第一个窗口立着一块小牌子，上面写着“现金挂号”。我身上没装现金，只好到2号窗口并自觉地排在大家的后面。等了大半天，待轮到我时，里面一位不知什么身份的人告诉我说，这里不挂方便门诊号，旁边那个窗口挂。意思是放“现金挂号”那个窗口才能挂方便门诊的号。</p><p class="ql-block"> 排了好长时间队，被告知不能挂号。于是有点不高兴，问旁边的导医，为什么不标清楚方便门诊在什么地方挂号。导医指着1号窗口说，这个窗口哪个科也可以挂。我说，那不是写着现金挂号嘛，我没装现金没法挂呀。</p><p class="ql-block"> 没挂上方便门诊的号，我就跟导医说:方便门诊就应该方便大家，窗口上面的电子显示屏多打几个字告诉大家怎么在方便门诊看病、开药或者把流程打印一张纸贴在明显的地方大家不就方便了，这么简单的事为什么让患者摸不着头脑而浪费时间呢？导医听不进我的建议，而是在一个劲地在狡辩，找一些不着边际的理由搪塞我。我有点生气，说话声音明显比平时高。</p><p class="ql-block"> 一会儿过来3个保安，还有3个可能也是导医员。他们问明情况后，把我领到大厅中间的导医台。然后说，您在这里挂号吧，用手机扫了1元，挂了号。我赶紧到方便门诊那里去开药。</p><p class="ql-block"> 我挂得是55号，坐在窗口前的塑钢凳子上等着叫号。结果叫到54号后直接截过55号而叫56号。我有点纳闷，快步到中间导医台问了问，导医说您是不是没有报到。于是用手一指离方便门诊很远且不起眼的地方说，您得先到方便门诊报到处扫码报到，然后才能叫到您。</p><p class="ql-block"> 走过去，扫了条型码，再等待，又叫了十多个号才轮到我。递上药条，里面的仍然不知身份的人(因为没有胸牌)输入药名，然后声硬地告诉我，没有！</p><p class="ql-block"> 听到这两个字，我只好失望地离开大厅。然后给医院的一位熟人打电话，让他给问问药房有没有我要开的那种药，熟人一会回话:有！既然有，为什么不买给我？分析原因，可能是刚才听见我在给人家提建议，小小报复我一下。既然人家说没有，只好认为就是没有，无奈。取车出医院大门，需排队交费，等了7分钟，交了1元存车费，离开了那个烦人的人民医院。</p><p class="ql-block"> 到医院总共两小时，其中5分钟看病、5分钟停车、5分钟路途、7分钟出门交费，其余时间全部用在找窗口、挂号、排队、报到、开药等等。两小时花了2元钱，1元挂号、1元存车，需要买的药却被告知没有，生了一肚子气。这就是到医院买药的好处，这就是所谓的方便门诊，这就是挂着三甲医院的人民医院。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 2023年3月17日</p>