<p class="ql-block"> 自2023年1月8日，国家移民管理局关于新型冠状病毒感染“乙类乙管”后优化移民管理政策，前来办理出国（境）业务人员大增，大队提前谋划，精心部署，全力保障群众办理出入境证件的需求，有效应对办证高峰。</p> <p class="ql-block"> 3月15日，出入境管理大队办证大厅来了一位坐轮椅的“特殊”的群众，大队工作人员立即主动上前询问，得知任某因一次车祸，造成一级伤残，手、腿行动不便，现前来办理护照和往来港澳通行证。大队立即启动“特事特办”服务机制，开通办证“绿色通道”，在受理环节，申请人本人签字部分，由于肢体损伤，故无法签字。随后联系市局出入境，讲明原因，只需申请人家属在表格上签字即可；接下来手把手帮其采集指纹，顺利为任某办理了护照和港澳通行证。</p> <p class="ql-block"> 在以后的工作中，我大队将继续坚持“出入有境、服务无境”的宗旨理念，从解决群众的“急”“难”问题，用心用情为群众服务，进一步增强群众的幸福感、满意度，把“我为群众办实事”实践活动落到实处。</p>