<p class="ql-block"> 为切实增强老年人群体风险防范意识和责任意识，营造和谐稳定的金融环境，武乡支行在3.15宣传周开展了“关爱老年人”金融消费者权益保护主题宣教活动。通过线上线下齐发力，以实际行动帮助老年人群体掌握更多金融消费知识，做幸福晚年的守护者。</p> <p class="ql-block"> 活动期间，武乡支行充分利用网点阵地，向办理业务的老年人发放宣传折页，厅堂员工现场向老年人详细讲解老年人投保风险等相关知识，提高老年人的风险意识。</p><p class="ql-block"> 同时，在营业厅内设立了助老服务，为老人提供老花镜等辅助用品，摆放老年人金融阅读材料和书籍，安排厅堂员工一对一解答老年人的疑问，为老年客户提供更便利的金融服务。</p> <p class="ql-block"> 武乡支行将持续提升老年客户服务质量，帮助提高老年客户自身防范意识，聚焦老年群体在金融消费上的特殊需求，强化特殊群体金融消费者权益保护，不断提升金融服务便利化程度，实现更大范围消费公平，为老年群体办实事、办好事。</p>