“小区现在比以前更加干净整齐了，以前有的住户把桌椅、废弃的花盆等杂物都堆在院子角落，创文以后全部都清运走了，一下子整齐多了。”<br> “我们就喜欢你们来，你们来了我们都有了主心骨了，有啥事都可以向你们咨询，尤其是我们养老方面，以前啥都不懂，问了好多人都是一知半解，你们来宣传以后，全清楚明白了。”<br> “人社部门有哪些就业创业的支持政策？”<br> “听说失业保险是你们单位管的，下次来给我们讲讲。”<br> ……<br> 当前，渭南市全国文明城市创建工作已经进入攻坚拔寨的关键阶段，临渭区人社局组织党员干部，深入基层一线，到社区、街道现场调研，面对面听取群众意见建议，问需于民、问计于民，全面掌握创建工作实际情况，在查漏补缺上再细化、在完善提升上再深化。针对创建工作中社区未通天然气，墙壁老旧墙皮脱落，楼道窗户破损，小区坑坑洼洼、路面积水、居民出行不便等现实问题，及时与社区、相关部门沟通对接，充分发挥共驻共建作用，有针对性地开出“良方”，对各类问题能当场解决的就当场解决，一时难以解决的，做好解释工作，把问题带回来认真梳理，明确责任、限时解决、及时反馈。经过多次协调社区、主管单位，现在社区通上了天然气，解决了长期以来困扰居民的生活难题；更换了楼道的破损窗户，消除了安全隐患；为小区院内黄土裸露路面进行了硬化，解决了居民出行不便等问题。同时，聚焦群众关心的养老、工伤等问题，积极开展城乡居民养老保险政策宣传和资格认证等活动，现场操作为群众完成资格认证，针对行动不便的老人还提供了上门服务，不断提升群众的满意度，真正把群众所想所急所盼发现出来、把群众创造的经验总结出来，更好地服务于民。<br> “坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”不仅是创建工作，在就业创业、劳动保障等方面，无不需要具体切实的走访调研作为基础。下一步，临渭区人社局将对照党的二十大报告中对人社工作提出的新要求、新目标，真正通过走访调研了解群众“急难愁盼”，向人民群众学习，真正帮助基层解决实际问题，把人社各项工作做实做好。