<p class="ql-block"> 为深入践行“以人民为中心”发展理念，全力维护金融消费者合法权益，推进金融消费者权益保护宣传教育工作向深向实，中国银行陇南分行以“权利、风险、责任”为主题，积极开展“3.15”金融知识宣传活动，旨在将金融服务传递至每一位消费者，维护他们的合法权益。3月以来，陇南分行迅速行动，结合地方特色，与当地政府部门、各大企业等合作机构有效联动，社区、校园、商圈、社区等一系列“走进”活动如火如荼，推动消保宣教活动“走近”社会公众特定生活场景，实现了不同人群消保知识的精准普及。</p> <p class="ql-block"> 活动当天，正值街上人流涌动在兰天广场多部门联合开展了“3.15”金融消费者权益宣传活动，“请问，你知道如何识别假币和电信诈骗吗？”“如果有陌生人冒充公检法让你向安全账户转钱，你该怎么办？”“你知道什么是征信吗？如果损害了自己的征信会带来哪些不良后果？”宣传人员通过设立宣传咨询点、悬挂宣传横幅、发放宣传折页向前来赴圩的群众耐心讲解，“一对一、面对面”为群众普及反洗钱反假币、防范电信网络诈骗、防范非法集资、存款保险、征信业务、支付结算、消费者权益保护等金融知识。在开展市民宣教普及的同时，工作人员积极“走近”商户，通过与经营者面对面交流，在普及金融知识的同时深入调研，了解商户需求，为提升客户服务能力奠定了基础。</p> <p class="ql-block"> 立足营业网点加强阵地宣传，厅堂服务人员充分利用客户办理业务的等待时间，对不同年龄阶层的客户开展针对性的金融知识普及。如:对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户则重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，通过通俗易懂的语言让消费者充分了解自己权利。</p> <p class="ql-block"> 3月15日下午，西关支行员工走进城关中学，开展“3·15”金融知识权益保护教育进校园活动，现场为在校学生讲解电信诈骗、非法校园贷等金融常识，进一步增强在校学生的责任意识和风险意识，推动建立良好的校园金融环境。</p> <p class="ql-block"> 盘旋东路支行员工走进陇南民康骨科医院开展“普及金融知识”宣传活动。活动重点围绕防范电信网络诈骗、支付安全、存款保险、反洗钱、个人征信等热点金融知识，进行现场讲解，内容丰富、通俗易懂，得到该院职工的一致好评。</p> <p class="ql-block"> 营业部和成县支行员工分别走进某隧道施工项目部，开展金融知识普及宣传活动。活动现场，为农民工重点讲解了防范金融电信诈骗的相关知识，介绍了个人业务基础产品等。</p> <p class="ql-block"> 武都支行员工走进陇南市居家养老中心开展“关爱”系列消费者权益保护教育宣传专题活动。活动中，支行员工通过现场演绎，声情并茂的展示安全用卡及电信网络诈骗典型案例，引导中老年人培养安全用卡意识。</p> <p class="ql-block"> 此次“3·15”消费者权益保护教育宣传日活动在行领导的高度重视下，通过全行员工的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、有效果。共派发各类宣传折页近2000多份，接受群众咨询约100余人次，有效扩大金融知识宣传范围，达到了良好的宣传效果。当前，“3.15消费者权益保护教育宣传周活动”仍在继续，中国银行陇南分行也将始终坚持“金融为民”初心，坚守“人民金融”底色，持续助力构建和谐金融消费环境，推动消保工作再上新阶。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 下一步我行将继续围绕“3.15”金融消费者权益主题，持续推动金融知识普及工作常态化，引导群众正确使用金融产品，提升金融消费维权意识，增强群众防风险、反欺诈的能力，树立金融宣教的良好口碑。</p> <p class="ql-block">图片来源：各经营性支行</p><p class="ql-block">编辑：王永强</p>