<p class="ql-block"> 2023年3月15日是第40个“国际消费者权益日”，阳光社区联合未央湖街道社工站邀请长安银行未央区支行在社区会议室开展“3·15金融消费者权益日宣传活动”。此次活动主要以防金融诈骗知识宣讲为主，通过“以案释法”的形式，为居民讲解《消费者权益保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法（草案）》等法律与我们的日常生活息息相关。</p> <p class="ql-block"> 长安银行宣传员们贴心的向居民发放《防范养老诈骗公益宣传手册》《反假货币知识手册》《关于个人信息保护宣传手册》《别让养老领域金融诈骗掏空长辈的钱包》，居民们现场认真听讲，回家还可以将手册分享给家人朋友。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">长安银行宣传员教居民如何分辨假币</p> <p class="ql-block">以案例讲解如何防范电信网络诈骗</p> <p class="ql-block">列举3月刚发生的新案例</p> <p class="ql-block"> “315消费者权益日”是我们每一个人的节日，通过此次活动让居民了解消费与服务的意义，学习诈骗知识，加强自我保护意识和能力，学会使用法律武器保护自己的合法权益，使自己和家人的人身财产安全不受侵害。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">消费者应当如何维权</p><p class="ql-block">1、与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。</p><p class="ql-block">2、拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。</p><p class="ql-block">3、登录315投诉官网站反映情况。</p><p class="ql-block">4、向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反映自己遇到的难题。</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">维权小贴士</p><p class="ql-block">“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。</p><p class="ql-block">“15日”：产品自售出之日起15天内发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。</p><p class="ql-block">“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">相关举报电话</p><p class="ql-block">消费者申诉举报：12315</p><p class="ql-block">价格投诉热线：12358</p><p class="ql-block">质量投诉：12365</p><p class="ql-block">电信投诉：12300</p><p class="ql-block">法律援助：12351</p>