3·15 益民支行在行动

美友15154745

为进一步提升百姓金融素养，增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实维护金融消费者的合法权益，益民支行秉承“以客户为中心＂的经营理念，在 “3•15金融消费者权益日”开展宣传活动。 　　针对不同群体，重点宣传了防范非法代理维权风险、远离非法集资陷井及保护金融消费者合法权益知识，普及了存款保险、反洗钱、征信等常识 以营业网点为宣传阵地，通过LED屏发布宣传用语、在营业网点强贴海报，摆放宣传折页，扩大宣传范围，提高广大群众的认知。 　　前台柜员、客户经理、大堂经理立足本职岗位，利用客户等待时间，积极宣传。 宣教人员走进零售商圈、走进街道、走进社区，针对不同群体发放宣传折页、接受群众咨询、答疑。 　　一是做好消费者保护和金融服务政策教育宣传，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的权利和责任。对重点投诉热点问题进行风险提示，引导消费者有效保护自身金融权益。 　　二是组织开展“存保宣传季＂主题活动，严格按照人民银行标准要求制作布放“存款保险”标识，摆放巜存款保险标识制作使用手册》、统一宣传标语，促进公众形成对存款保险知识的标志性认知。 　　三是围绕保护金融消费者征信权益这一核心主题，大力宣传征信知识，引导社会公众提高信用意识，珍爱信用记录，树立正确的征信维权理念。 　　四是向公众介绍洗钱行为的危害性，提示要抵制提供资金账户、协助转换财产形式、协助转移资金或汇往境外等行为，坚决远离助长走私、毒品、黑社会、贪污贿赂、金融诈骗等犯罪，做一名良好公民，自觉维护社会公平竞争以及正常的社会经济秩序。 通过本次活动，宣传普及了金融知识，强化了客户风险和权益意识，切实推进社会公众与金融业的良性互动，共同营造良好的金融生态环境，全面提升我行金融服务质量和水平，展示我行良好的服务品牌形象。