<p class="ql-block ql-indent-1"><b>渤海银行长沙晚报大道支行积极组织开展3.15消费者权益保护宣传活动。为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，持续推动我行消费者权益保护工作，晚报大道支行根据分行制定的活动方案，积极策划和组织开展以“权利·责任·风险”为主题的“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，分别在西湖社区服务中心、西湖社区老年大学、王府花园开展了三场线下宣传活动，同时在朋友圈和美篇APP非接触式宣传渠道进行宣传，现将相关活动总结如下：</b></p><p class="ql-block ql-indent-1"><b><br></b></p><p class="ql-block"><b>一、开展“学雷锋送温暖 金蕾志愿者进基层”宣传活动</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">（1）结合学雷锋志愿者活动，渤海银行分行领导以及晚报大道支行支行全体同事深入西湖社区，面向老年人、残障人士、务工人员等开展金融知识和金融服务举措宣传工作。</p> <p class="ql-block">（2）在西湖社区老年大学面向老年群体开展防范金融诈骗讲座，在王府花园路演开展“适老”知识宣传，保障老年消费者群体合法权益，切实提升老年人金融服务的安全感。</p> <p class="ql-block"><b>二、开展“学制度优服务保权益 放心金融消费创建活动”</b></p><p class="ql-block">（1）晚报大道支行认真落实金融机构行为规范和客户权益保障的相关要求，注重投资者适当性教育宣传，着力揭示保本高息等金融诈骗本质。在网点介绍产品时，向老年客户重点提示金融消费风险，重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传。</p><p class="ql-block">（2）晚报大道支行充分发挥网点优势，做好阵地宣传。活动期间，本网点前坪组织路演，统一在网点电子显示屏上滚动播放活动宣传图片：“3.15金融消费者权益日：权利 责任 风险”。宣传在厅堂金融知识教育区充足摆放宣传折页，向金融消费者发放宣传折页，通过厅堂微沙龙等方式向消费者开展金融知识普及教育。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><b>三、开展培训，夯实行为规范</b></p><p class="ql-block"> 晚报大道支行在活动期间多次在晨、夕会组织开展消费者权益保护专题培训，以防范金融风险、优化金融消费环境、保障消费者合法权益为主要培训内容，不断提高全行消费者权益保护意识和能力。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 经过宣传月的现场活动，进一步增强了消费者的金融知识，参加活动的银行员工也深深感受了责任感和使命感，同时提升了渤海银行品牌形象。</p><p class="ql-block"><br></p>