<p class="ql-block"> 为弘扬新时代雷锋精神，践行金融工作的人民牲，提升品牌的社会影响力，提高志愿服务的影响力和带动力，工行信阳平西支行认真组织传达学习相关文件精神，本着学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念和奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，进行文明礼仪、规范服务培训，文明服务督导，在营业厅设立学雷锋志愿服务站，推动文明使者志愿服务活动的开展。</p> <p class="ql-block"> 为了使客户在工商银行体验到最优质服务，支行专门为客户精心准备提供了休息爱心座椅，饮水机， 手机充电，报刋阅读，点钞机，老花镜，轮椅，残币兑换，助残服务，关爱老人服务，军人优待服务，学雷锋志愿服务等项目。在为客户服务过程中努力做到如下几点：对行动不便的老者主动上前扶一下；对年老眼花的客户主动将老花镜递一下；对文化水平低的客户主动热情讲一下；对客户提出的问题耐心答一下；对客户的需求记一下；对南来北往的客户主动热情迎、送一下。</p> <p class="ql-block"> 平西支行将进一步推进工行驿站志愿服务的建设，丰富驿站的功能，打造精品公益志愿服务项目，强化社会责任和大行担当，助力增进民生福祉、提高人民生活品质，深刻把握弘扬雷锋精神的时代内涵和实践要求，惠民生、暖民心，着力解决满足人民群众急需的实际问题，争做人民满意的银行。</p>