<p class="ql-block"> 涓涓细流成就大海奔涌，点点星光汇成浩瀚星河。逸园物业将继续践行初心使命，全心全意做好服务，感谢所有业主一直以来对物业服务工作的支持与理解，我们深表感谢！</p><p class="ql-block"> 为了让您更加深入的了解物业服务内容，保障服务信息的对等性，现将2023年2月的重点服务工作呈现于您，请您查阅！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>【亮点工作】</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>屋面避雷带除锈刷漆</b></p><p class="ql-block"> 为保障小区避雷设施的正常使用，保障建筑物的安全。本月开始，物业工程部对小区楼宇屋面避雷设施进行了隐患排查工作。</p><p class="ql-block"> 在对避雷带进行认真检查后，接下来开始防锈刷漆。工程人员按照规范要求严格执行，刷防锈漆前先去除避雷带锈斑和残留物，最后对整个避雷带进行统一的涂刷，本次刷漆累计1500余米。通过维护既提升了设施的使用寿命也增加了安全性能。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"> <b>灯杆底部刷漆</b></p><p class="ql-block"> 由于灯杆在户外风吹雨淋以及宠物粪便侵蚀，灯杆底部锈迹斑斑，本月工程部安排专人对园区所有灯杆进行除锈刷漆养护工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>人大代表视察接待</b></p><p class="ql-block"> 雁塔区人大代表来小区视察工作，视察中就小区物业管理工作进行深入座谈了解，并就小区物业管理工作中存在的难点问题进行收集向上反馈。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>【客服篇】</b></p><p class="ql-block"> 细心是我们的工作态度；耐心是我们处事信条；凡事有交代，件件有着落，事事有回应，每日进行家访，入户解决业主诉求，并积极做好回访工作。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">2月来访接待139户</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">日常报修143户</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">办理装修1户</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">装修巡查4次</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">业主家访56户</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">前台接待</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">每日各单元及园区巡查，发现问题及时对接整改。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">定期更换公告栏信息</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">车位及储藏间信息核对</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">联合社区对业主室外机位堆放杂物的安全隐患进行清理工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">整理随意堆放在旧衣回收柜旁地面的旧衣物。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">协调处理噪音问题</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">入户家访</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">不是亲人胜似亲人，用真诚收获信赖</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">帮助业主解决燃眉之急，只要您有需求我们就在您身边！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">【绿化篇】</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">本月主要对绿化进行补种、灌溉</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">【工程篇】</p><p class="ql-block"> 用心做好细节，以诚赢得信赖，公共设施，时刻维护，业主报事，迅速解决。</p><p class="ql-block" style="text-align:center;"> 2月工程维修共接报事报修139次</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">其中公共区域维修119次户内维修20次</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">完成率100%</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">电梯月度维养2次</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">冲洗污水管网2次</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">装修巡查8次</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">设备房巡查84次</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">维修松动石材地面20余处</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">维修故障防火门150余处</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">维修故障照明30余盏。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">节日装饰拆除</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">维修垃圾分类柜</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">维修园区松动石材</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">维修室外落水管</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">【秩序篇】</p><p class="ql-block"> 安全，是生活的关键词。用心打造全天候安防措施，走进园区，随处可见的安全管理人员。时刻待命，急速响应，他们以温情守护换取与您的双向安心。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">本月共计巡逻224次</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">清理生活垃圾1000余桶</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">处理违规停车10宗</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">提供购物车41次</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">消防月检1次</p> <p class="ql-block"> 公共区域巡逻，外来访客登记、物品出入盘查，装修人员管控等。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">消防月度检查，发现异常及时处理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 清理占用消防通道电动车，确保消防通道畅通</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 车位信息核对</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 为了便于管理为业主安装电动车牌</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 园区乱象治理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 垃圾场整理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">监控设备调试</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"> 消防安全培训</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">【保洁篇】</p><p class="ql-block" style="text-align:center;"> 每一次的用心清扫、擦拭，只为打造洁净家园。</p><p class="ql-block"> 保洁工作人员每日对小区公共区域、楼道、电梯、垃圾桶、各个出入口、小区器材等重点部位多频次消杀消毒。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 人防卫生清扫</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">宠物粪便清理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">垃圾桶清洗</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">【办公楼篇】</p><p class="ql-block"> 铁一院科技园物业2月工作主要以院领导开工慰问、节日装饰拆除、空调室内外机滤网清洗、楼内公告栏美化、公区开关、细节卫生跟进处理等各项工作持续推进。</p><p class="ql-block"> 同时受理各单位日常报事报修99次；专项跟进3件；前台接待登记来访人员294人；登记各单位报刊杂志342份；消防设备巡查2次；电梯维保2次；物业工程维修75次；设备养护4次；安保巡逻累计112次，消防设备巡检2次。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 楼层标识统一更换</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">院领导开工慰问接待</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">维修松动石材及报事报修处理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 保洁服务</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"> <b>物业增值服务</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"> 为方便职工搬运物资，物业增加软轮静音小板车</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">美化楼层防火门增加挡门器</p> <p class="ql-block"> 以上是物业服务中心2月的重点服务工作。百和物业·逸园项目全体工作人员感谢广大业主长期以来对我们工作的支持和理解。我们将继续努力，为广大业主提供更优质、更贴心的服务。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 西安百和物业管理有限公司</p><p class="ql-block"> 中国铁建逸园物业服务中心</p><p class="ql-block"> 二零二三年三月九日</p>