<b>【办件统计】</b><br> 2023年3月9日，接待服务群众1088人次，办理行政许可审批事项319件、公共服务事项769件。 <b>【工作动态】</b><br> 1.为进一步提升服务水平、发挥“一业一证”改革效能、提高综合窗口业务能力，经济发展审批科组织科室全体成员开展行业综合许可专题培训，传达学习2023年度省、市、区政府工作报告任务分解文件要求和局例会精神，为群众提供更加“务实、高效、便民、快捷”的政务服务。 2.为进一步优化营商环境，提升行政审批服务能力，围绕“营商环境突破年”活动，以行政审批能力巩固提升为切入点，全力打造“优无止境，赢在碑林”营商品牌，碑林区行政审批服务局城市建设审批科组织工作及窗口人员进行业务技能培训。 <b>【群众回访】 </b><br> 3月9日，工作人员随机抽取10名办事群众进行现场及电话回访：对区残联、区卫生健康局、综合窗口办事群众进行回访，企业群众所办理的“一件事一次办”事项均当场办结，受访群众表示非常满意。 <b>【巡查情况】</b><br> 1.着装标识情况：工程建设区域F03、民生保障区域J05窗口工作人员未按要求规范着装。 2.服务状况：各部门窗口工作人员上班服务态度良好。<br> 3.工作作风情况：（1）下午13:43民生保障区域K05窗口工作人员离岗时间过长。 （2）下午15:02民生保障区域J03、J04窗口工作人员同时离岗。 4.桌面及台面情况：各部门窗口工作人员桌面台面较为整洁。<br> 5.电子设备使用情况：各部门窗口工作人员均按规定使用电子设备。<br><b>【考勤情况】</b><br> 各部门窗口工作人员均按要求进行人脸识别。<br><b>【服务点赞】</b><br> 户政、司法、人社、医保、综合窗口工作人员延时服务。