白马山消除噪音扰民让市民静享“安稳觉”

城市提升市中先行

为着力解决影响群众生活困扰问题，市中区白马山街道按照以人为本、为民服务的原则，以为民排扰解难为目的，在维护群众环境利益上下功夫，着力解决群众关注环境问题，切实改善民生。 　　一是接诉即办，勘查现场情况。“欣都苑有家饭店顶上有一排排风扇，鼓风机声音很大，严重影响我的正常休息。希望你们能过来看一下。”近日，街道生态环境保护办接到居民王先生投诉反映，称他所居住在欣都苑小区附近有家饭店楼顶油烟净化设施产生了异常响动，并对他和周边居民的正常生活造成了不小的影响。接到投诉后，综合行政执法办、生态环境保护办联动，迅速与居民联系并赶赴现场查看设备运行情况。 　　二是多措并举，协调降噪措施。经过城管网格员的现场查看，餐馆噪音扰民系一家餐馆的排风机置于餐饮店室外，离居民住处较近，因功率较大，该油烟净化设施设备较老旧且部分存在破损，导致对居民造成了影响。生态环境保护办与店主进行了沟通，要求对风机做好降噪措施，并调整好风机使用时间，避免扰民。店主也表示会立即进行整改，确保周边居民有个安静的生活环境。 随后，综合行政执法办和生态环境保护办多次到达现场，对该项噪声扰民问题的整改过程进行持续跟进，协调该饭店积极配合改进工作，使用吸音材料包裹风机管道，优化降噪措施，有效降低了风机运转时的噪声水平，并调整风机工作时间，减少对周边居民的不利影响。 　　三是宣传指导，营造浓厚氛围。综合行政执法办、生态环境保护办持续强化生态环境保护宣传教育，提高广大餐饮业主环保意识； 结合城管进社区工作，重点围绕群众投诉较多的噪声污染难点问题进行集中攻坚，对存在的各类问题坚持分类指导、精准施策，持续加强对餐饮业油烟污染和噪声扰民问题的执法力度，注重提升指导帮扶成效，加强告知、宣传和指导，提高主体责任意识，让辖区的“烟火气”更为浓郁，也为百姓打造更加宁静舒适的人居环境。 　　下一步，白马山街道综合行政执法办将进一步举一反三，对辖区内类似距离居民居住房屋较近的风机使用场所进行摸底排查，积极发现问题，优化降噪方案，提高未诉先办能力，最大程度保证辖区居民生活环境良好，提升群众满意度。