<p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">为进一步提升医护工作者和窗口工作人员的职业素养，规范服务行为，塑造窗口服务新形象，全面提升医院优质服务水平。3月7日、8日特别邀请菏泽市立医院崔玉红老师为我院职工进行礼仪培训。致力于打造整齐划一的高素质员工队伍，树品牌，强基础。培训由副院长蔡俊岭主持，130余人参加。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">培训中，崔玉红老师以案例引导、游戏互动启发、情景演练、小组讨论、多媒体视频观摩、参与体验等方式，将服务意识、基本礼仪、职业化形象塑造、仪态礼仪、言谈礼仪等方面的知识融汇于游戏中，寓教于乐的授课方式让大家同时收获了欢笑与相关礼仪知识。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">定陶区中医医院职业礼仪与沟通培训现场</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">专家通过演示讲解</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">现场互动 加深理解</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 15px;">为期2天的系统培训，让参培人员对优质服务有了更深刻的认知。大家纷纷表示，将持续把“爱心、耐心、细心、责任心”的“四心”服务理念融入到工作的方方面面，用“真心、关心、耐心”换取患者的“放心、安心、舒心”，用一流的服务爱护每一位患者。</span></p>