人力社保局召开党建引领接诉即办工作分析会

—接诉即办在行动—

为落实3月4日海淀区接诉即办工作调度会会议精神，3月6日下午，区人力社保局召开党建引领接诉即办工作分析会。会议由主管局长王春泽主持，局领导、驻局纪检组和全局各部门负责人参加会议。 　　会议首先由信访法制科通报我局接诉即办2月考核情况，分析失分案件原因。同时讲解2023年接诉即办考核规则的变化情况及下一步工作注意事项。 　　驻局纪检组副组长秦煜南详细解读了《2023年海淀区“接诉即办”专项监督工作措施》中的8项重点工作措施，提出下一步要强化我局接诉即办工作的监督检查。姜大宽副局长表示要立足问题解决，抓好人员培训。唐晓丽副局长提出要加强工作的重视程度，提高工作紧迫感，努力提升诉求的解决力度，真正为民办事。王春泽副局长部署本年度我局“每月一题”“每月一案”的具体工作，提醒“一题”“一案”涉及部门要做好牵头，全局各部门要全力配合。同时介绍“接诉即办”改革专项小组的方案以及近期工作通知，指出我局2月失分的主要原因在于对解决案件的判断准确性有待提高，大量结案案件采用模板式答复，从而看出我局的接诉即办工作还是不够细致，有疏忽大意的地方。 　　最后，刘涵局长传达了李俊杰区长在3月4日全区接诉即办工作的讲话，并提出下一步工作要求，一是各部门要认清当前海淀区接诉即办的工作形势，在思想上一定要高度重视，提高站位。二是工作要向前一步，主动作为，对群众的诉求不能问东答西，要答有所问，杜绝官僚主义。三是坚持首接负责，对于派单案件要有沾边就办的意识，要有全区一盘棋的大局观，必须实现零退单。四是我局要继续坚持领导调度，每日召开主管领导工作调度会，对疑难案件进行商议。五是要谨防弄虚作假，严禁出现不实案件，全局上下要全力配合，切实提高工作的整体性、系统性、协同性，齐心协力推动我局接诉即办工作提质增效。