<p class="ql-block"> 为了提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，护理部从树立良好的护士职业形象入手，组织护士礼仪培训。</p> <p class="ql-block"> 李宏副院长介绍了此次培训的目的及意义，希望通过本次培训，进一步规范护理人员服务礼仪，丰富医院人文护理理念内涵，用专业的职业素养为患者提供更有温度的护理服务。</p> <p class="ql-block"> 培训采取理论讲解和现场示范相结合的方式进行。由护理部主任杨鲜艳和儿科廉玫进行理论讲解，各科室骨干护士对站姿、坐姿、蹲姿、行走、引导手势、推治疗车、端治疗盘、持病历夹、开关门等日常工作礼仪动作进行了示范，并对导诊沟通、新入院病人入科接待沟通、用药沟通、接听电话沟通等服务基本礼仪进行了情景演示。</p> <p class="ql-block"> 良好的护理礼仪可以无声地营造舒适的就医环境，提高医疗服务质量。进一步提升了护理人员整体素质，让护理礼仪内化于心、外化于行，从根本上改善了服务品质，全面提升了妇幼的品牌形象。</p>