<p class="ql-block"> 为提高各部门员工的配合默契度，进一步优化交房流程，确保各项交付工作顺利完成，白桦林溪服务中心各部门开展现场模拟交房演练工作。</p> <p class="ql-block"> 首先，客服主管张燕青对今日交房演练明确交房流程及人员分工，由员工扮演“业主”，演练现场从业主进入签约现场服务开始，在接待人员的引导下办理交房各项手续。从填写资料、签约合同、费用收取、物品发放、引领验房，再到耐心解答业主各类疑问，各项工作有序开展。</p> <p class="ql-block"> 其次，通过现场情景演练，加深各员工对交房方案的认识，增加对统一说辞的理解，也让员工对交房过程遇到的情况有了更加直观、形象的感知，同时，在演练过程中，大家对交房过程中存在的不足之处、细节操控和注意事项进行讨论，力求从各个服务中让业主感受到回家的幸福。</p> <p class="ql-block"> 最后，通过此次演练不仅能让员工们更加明确各自的职能，加强彼此间协调作战的能力，同时增强了全体人员对圆满完成交房工作的信心。</p>