提升优质护理服务——我们一直在行动(第一阶段)

樊清

<p class="ql-block">  为全面贯彻落实“2023年医疗服务质量提升年”活动,我院围绕“优质护理服务”为主题召开了部署动员会。会议要求护理工作要坚持以“质量,安全,服务”为核心,要求大家不断提高专业水平、查找护理缺陷,培养服务创新能力,使病人得到优质、高效的护理服务。</p> <p class="ql-block">  2月27日护理部根据医院要求召开了护士长会议,针对各科如何提升优质护理服务进行了工作部署。与会人员从病区管理,护士职业素养、安全用药、护理操作技能、护理文书书写规范、护理质控提升,健康宣教,整体制责任护理落实等方面进行讨论,提出问题,分析原因,制定改善措施,为提升优质护理工作提供了有效的方案。</p> <p class="ql-block">  各科室在护理工作中按照活动方案稳步开展优质护理服务,提升服务温度。</p> <p class="ql-block">  护理工作用心开始,从细节中体现,我院护理人员在日常工作的细节上体现每一份用心。</p> <p class="ql-block">  为进一步提升临床护理人员业务能力与职业素养,保障护理安全,为患者提供更加安全、高效的优质服务,护理部首先对护士长和科室护理骨干进行护理操作技能培训和考核,按层级今年逐布完成全院护理人员的操作技能考核。</p> <p class="ql-block">  3月6日下午,进行院长行政大查房,由院长刘金铭主持,院护理、医疗、行政后勤、医保分管领导及各职能科室负责人参加活动。院领导等人员先认真倾听科室主任、护士长关于科室的情况汇报,针对科室存在的工作难点和实际问题进行现场检查、现场反馈。</p> <p class="ql-block">  我们的护理工作得到患者及家属的肯定和认可,优质护理就像一缕春风,为我们的护理工作注入了新的生机和活力。在未来的道路上,我们将不忘初心,砥砺前行,一步一个脚印,始终将“以病人为中心”的服务理念贯穿于护理工作中,把我们的爱传递给每一位患者,让患者切实成为优质护理的受益者。</p>

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