信阳市农信办网络金融部莅临浉河联社调研指导工作

曹之昂

3月1日上午，信阳市农信办网络金融部徐静经理一行4人莅临浉河区农联社调研指导工作，围绕手机银行促活召开专项座谈会，浉河联社网络金融业务条线工作人员、网络金融业务条线三级人才库成员及网络金融业务兴趣小组成员参加了座谈会。 　　座谈会上，参会人员结合自身工作实际，就如何提升手机银行活动率、优化手机银行系统、加强业务宣传等多个方面建言献策，提出了多项有针对性的意见建议。 　　市办网络金融部在与参会人员交流座谈后，结合市办2023年网络金融重点工作安排，对浉河联社手机银行促活工作提出以下五点建议。 　　一是加大业务培训力度，拓宽培训覆盖面。要在做好临柜人员培训同时，将培训覆盖面扩展至客户经理、大堂经理等群体，重视客户经理对手机银行登录、申贷、还款等功能的宣传，充分发挥大堂经理厅堂营销积极作用，做到结合不同客群对手机银行的使用需求，精准推介手机银功能。 　　二是完善绩效管理，要充分利用好绩效考核这个指挥棒作用，让对网络金融业务贡献强的员工获得切实的奖励，充分调动员工的积极性，实现差异化。 　　三是制定切实可行具体的操作方案，把基层的意见建议及时收集起来，及时反馈上去，制定好贴合实际的提升活动率的操作方案，使得基层在营销过程中，有的放矢。 　　四是转变营销观念，增强创先争优意识。高度重视代理贵金属业务对提高中间业务收入、促活手机银行方面起到的积极作用，自上而下转变营销观念，抱着创先争优的心态做好营销推广工作，为网金业务增收创收作出贡献。 　　五是把握营销时机，因时制宜的确定宣传方式。把握开学季、返乡季，社保集中缴纳季、茶叶采集季等特殊时机，制定特色化的宣传营销方式，对客户特定时期的线上缴费如社保缴费、学费缴纳等业务专项宣传，主动对接居委会、村委，让客户熟悉掌握手机银行线上缴费功能，真正盘活存量客户，实现活客目标。 　　会后，参会人员共同前往浉河港多家民宿进行实地调研，就市场竞争、民宿搭建、宣传营销、受众价位、收单方式等多个层面向民宿经营者了解情况。 　　通过本次座谈调研，参会人员对浉河区辖内的民宿情况有了更为具体、直观的了解，也对网络金融业务特别是手机银行促活工作有了更多的思路，浉河联社将以贯彻落实本次会议精神为契机，明确目标任务，履行岗位职责，用实干诠释诺言，用实绩兑现承诺，为切实提升全辖网络金融业务竞争力，助推业务发展转型力创新佳绩。