【阳基御龙山家园】物业服务中心二月工作月报

御龙山家园物业服务中心

新雨层染万物共谱新生序曲 服务不打烊🧡 春节暖心布置🏮 　　为了让您更加深入了解阳基物业服务的日常工作内容，提高广大小区业主朋友们对物业服务工作的认知度，不断提升物业服务质量，现将2023年2月物业服务月报呈现给您，欢迎各位业主朋友们提出您的宝贵意见。 各部门主要工作 一、客户服务 <ul><li>客服部为业主办理物业、停车缴费、开具放行条等服务</li><li>每天不定时现场卫生、装修巡视巡查，沟通协调32件业户反馈事宜（主要为邻里噪音沟通、上下家渗水协调、文明养犬等问题）</li><li>本月共受理报修410单，包括公共区域及业户室内维修</li><li>本月新申请备案3户，目前在装修中10户（含2022年未完工收尾中7户）</li><li>住户网格居住信息申报登记共62人</li></ul> 二、工程服务 <ul><li>更新设备房运行记录记录，消防设施巡查签到</li><li>泵房变频设备参数压力调整，观察运行状况</li><li>新春节日布置灯饰、横幅、灯笼拆除打包存放</li><li>室外照明时段调整，大门口人行摆闸出口闸机养护，间隙调校</li><li>泳池喷泉池放水清洗、底坑设备间喷泉泵故障维修</li><li>持续修缮楼层脱落天花修补、油漆，园区地面破损松脱石材检修工作</li><li>地库车道减速带松动螺丝加固，充电桩设备安全巡检</li></ul> <ul><li>每日设备房巡视</li></ul> <ul><li>园区消防接合器维护保养</li></ul> <ul><li>出入口损坏地桩维修处理</li></ul> <ul><li>2栋大堂门调试维修</li></ul> <ul><li>园区路面地砖维修更换</li></ul> <ul><li>日常入户维修</li></ul> <ul><li>园区公共区域日常维修</li></ul> <ul><li>楼层天花修缮</li></ul> <ul><li>天台护栏加固维修</li></ul> <ul><li>龙华水务新设备更新施工安排</li></ul> <ul><li>设施设备巡查</li></ul> <ul><li>巡查发现一处墙面存在安全隐患，及时维修处理完成</li></ul> <ul><li>月度电梯维护保养</li></ul> 三、安全服务 <ul><li>安管部每日对单车棚乱停车进行整理，避免堵塞出行通道</li><li>消防安全：巡查、点检、补充小区主干道室外微型消防柜消防器材</li><li>进行物业服务可视化管理标准视频培训和安全专题会议</li><li>本月外来人员登记1280余人次，住户物品临时存放52次</li><li>本月对地下室违停车辆电话通知车主违停移车86次</li><li>加强夜间安全商铺、楼层、车库巡查力度</li><li>协助福民派出所警官小区诈骗上门回访3次，2月9号、2月19号、2月24号</li><li>协助业户调取监控12次、110报警3次、120救护1次</li></ul> <ul><li>深圳市应急管理中心线上视频培训</li></ul> <ul><li>园区消防设施设备巡视</li></ul> <ul><li>楼层破损消防栓玻璃及时进行更换</li></ul> <ul><li>月度消防设施设备测试保养</li></ul> <ul><li>楼层装修巡查</li></ul> <ul><li>楼层杂物清理</li></ul> <ul><li>上班高峰期主干道进行交通指挥，疏导车辆，保障道路顺畅</li></ul> <ul><li>协助城管执法队检查商铺门口乱摆乱放现象</li></ul> <ul><li>协助辖区民警上门回访住户</li></ul> <ul><li>整理乱停乱放电动单车</li></ul> <ul><li>夜间楼层、车库安全巡查、文明停车，莫做道路的“添堵人”</li></ul> <ul><li>帮助住户清理大件花卉绿植</li></ul> <ul><li>清理各出入口过期宣传海报贴纸</li></ul> 四、环境管理 <ul><li>日常公共区域清洁维护</li><li>本月清运园区660L生活垃圾410余桶</li><li>本月配合市政单位处理园区专项垃圾（大件家私、家具、电器等）共清运4车</li><li>各栋垃圾分类点雨棚清洗</li><li>每周持续加强对绿化带、三楼平台卫生清洁</li><li>清理园区排水沟垃圾、杂物、保障园区排水畅通无阻</li><li>定期除“四害”消杀、投放鼠药、驱蛇粉工作</li><li>持续绿化补种、修剪工作，营造舒适的居住环境</li></ul> <ul><li>园区内、外围地面清洗</li></ul> <ul><li>地面油污刷洗</li></ul> <ul><li>楼层死角卫生清理</li></ul> <ul><li>定期清理园区排水沟卫生</li></ul> <ul><li>各栋三楼平台定期卫生清理</li></ul> <ul><li>2月22日（星期三）下午3：00，在龙华区图书馆二楼会议厅参与召开以年花年桔换新颜为主题的垃圾分类宣传活动</li></ul> <ul><li>物业保洁员垃圾分类知识普及</li></ul> <ul><li>厨余垃圾投放时间：上午7：00～9：00 晚上19：00～21：00</li></ul> <ul><li>衣物回收</li></ul> <ul><li>园区绿化消杀</li></ul> <ul><li>福城街道组织消杀工作</li></ul> <ul><li>各栋三楼平台、一楼绿化带边缘鼠屋投放鼠药</li></ul> <ul><li>园区外围驱蛇粉投放</li></ul> 五、社区文化活动💮 喜迎新春送对联 | 笔墨浓重邻里情✏ 辞暮尔尔，烟火年年，物业服务中心特邀请小区书法老师为业户们书写春联、派送服务♥️ 上元安康🏮丨诸事皆圆⚪️ 除夕的灯火还未尽新年的第一轮圆月即将要升起北方的元宵南方的汤圆为这个年节画上一个圆满的句号 今年的正月十五恰逢周末，可这人间乐事，不过上元佳节日，物业服务中心与您一同品元宵，猜灯谜。 碗中热汤温润，一颗颗白团子过分饱满把圆满纳于心化在舌尖品尝这一味热悉的甘甜愿凛冬散尽，星河长明，上元安康 招募计划 | 家园义工集结令 　　为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充实和扩大阳基御龙山小区志愿服务队伍，福民社区党委、团委，御龙山党支部，御龙山小区志愿服务队于2月17日在阳基御龙山家园开展现场志愿者招募活动。赠人玫瑰，手留余香。 　　“予人玫瑰，手有余香”，关爱他人的同时也能收获一份别样的人生感悟。志愿服务是一项崇高的社会公益事业，是城市文明进步的重要标志，为居民提供公益服务，增进社区居民的安全感、获得感、幸福感，构建共建共治共享的多元社会治理格局。 六、温馨提示 定期唠嗑丨您有一封来自楼梯间的信，请查收 　　小区的楼道不仅是行走的通道，也是消防安全通道！是发生火灾时我们用来逃生的通道，有不少业主在楼道内都堆放着杂物（鞋柜、储物柜、自行车等），楼道堆放杂物容易引发消防安全，是大家公认的事实。 爱与责任<ul><li> 请对房间外围进行自查，清理楼道内、消防通道、阳台等位置的全部个人物品，确保楼内消防安全；</li><li>当物业对您的杂物进行清理时，万望配合，营造安全氛围，物业没有私心；</li><li>安全无小事，更不能“事不关己高高挂起”，相信被您好心劝勉的人会对自己的行为有所审视；</li><li>园区消防安全需要您的关注与配合，发现消防隐患，可及时与物业联系，消灭火患，造福子孙。</li></ul>物业服务中心提醒您●当我们开始清理楼道杂物时，希望得到您的理解和支持，营造和谐安全氛围，人人有责。●安全无小事，更不能事不关己高高挂起，相信被您好心劝勉的人会对自己的行为有所审视。●园区消防安全需要您的关注与配合，发现消防隐患，您可及时与服务中心联系，消灭火患，造福你我。 请勿在小区内翻捡垃圾、堆放废品 <ul><li>卫生质量堪优：现在小区在实施垃圾分类，这些捡废品的老人将已经做好分类的垃圾再翻出来，拿走认为有用的，将其余垃圾随便扔回去，甚至留在垃圾桶外面。不仅影响小区的卫生环境、居民的身体健康，如果物业打扫不及时，会被业主投诉，甚至被处罚。</li><li>安全隐患大：一些捡废品的老人会将垃圾放在楼道或者架空层（如图2），纸板和塑料瓶都属于引燃物，一根烟头都可能引起火灾。小区内很多老人儿童，堆放废品的区域昏暗，这些障碍物容易绊倒他们，安全隐患非常大。</li><li>影响小区和谐：以上种种，都极易引发邻里矛盾，还会因为争捡废品吵架，严重影响了邻里的和谐氛围。</li></ul> 凉亭周边捡拾废品老人堆积(图1) 二栋架空层（图2） 　　在此，物业服务中心呼吁各位业户重视家人捡拾废品的危害，一旦家人细菌感染、身体受伤、家里孳生蚊虫蟑邮等，花费的医疗、治理费用，远超过这些。尤其是家里有小孩的，负面影响更大，往往会导致各种少见的细菌或寄生虫感染。老人捡垃圾，相当于捡回了“危险”，给最亲爱的人造成负担。 防诈骗小知识 一、怎样预防诈骗1、不贪图便宜或无端恩惠永远不要有能占到便宜的心态，更不要听信陌生人的花言巧语。不轻易购买上门推销的便宜物品，这些都有可能是诈骗的诱饵。2、提高防范意识，提升辨别能力平时就要多长个心眼，对待网友、陌生人要时刻保持戒备之心。平时多看看新闻、各种资讯，了解各种骗术手段，提升辨别处理各种信息的能力。3、注意网上信息的保护网络虽好，但信息容易泄露，使不法分子有可乘之机，在上网的时候要注意个人信息的保护，不随意告知真实姓名、身份证号、银行卡、手机号码等敏感信息，不要轻易相信陌生的手机短信，随意点击不明链接，防止信息泄露被人利用。 二、如何防范电信网络诈骗 诈骗犯罪分子都是利用受害人趋利避害和轻信麻痹的心理，诱使受害人上当，特别是有老年人的家庭，应从以下几方面提高警惕，加强防范意识，以免上当受骗：1、多分析：涉及转账汇款的电话、短信、微信、邮件、QQ信息或广告等，一定仔细分析，辨别真伪。2、不透露：巩固自己的心理防线，无论遇到什么情况，都不轻易向对方透露自己及家人的身份信息、银行账户等情况。3、不转账：保证自己银行账户内资金安全，不轻易向陌生人汇款、转账。三、遇到诈骗怎么办？ 遇到诈骗，记下诈骗犯罪分子的电话号码、银行卡账号或其他信息，并记住犯罪分子的口音、语言特征和诈骗经过，及时拨打110报警。 浪漫春日万家灯火🌃 　　如您有物业需求请拨打服务中心电话：0755-89255580、24小时值班室服务电话：0755-89322820，或前往物业服务中心前台办理相关业务，前台服务时间：上午8:30-14：00 下午14：00-18：00 感谢您对物业服务中心的信任与支持，祝您生活愉快！ —END—