跟班学习强业务提质增效优服务——国家税务总局麟游县税务局到各经办中心跟班学习纪实

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为进一步加强部门协作，提升社保缴费便捷、顺畅度，优化缴费人体验，在局领导的沟通部署下，社保非税股及办税大厅同志们积极行动，从2月23日起，国家税务总局麟游县税务局开展了为期一周的社保费业务跟班学习活动。 第一站，学习人员走进机关养老经办中心，跟随工作人员分别登入网上经办业务系统及机关养老管理信息系统，对各模块进行了全面学习。通过两大系统的学习，主要了解和掌握了机关行政单位日常人员增减、退费申请、审核等业务流程。 第二站，学习人员来到了劳动就业管理中心，对经办机构使用的操作系统进行了了解，就日常遇到的各种征集传递展开深入探讨，并对对方长期的顺畅配合表示感谢。 第三站，学习人员走进职工养老经办中心，工作人员通过PPT演讲及系统操作，对职工及灵活就业人员养老保险业务进行了全面、深入的讲解。双方就县域内缓交及欠费情况进一步沟通。 第四站，学习人员来到城乡居民养老保险经办中心，跟随工作人员就居民参保、缴费、记账、退费、业务查询、数据共享等进行了学习沟通，并对今年居民养老保险的征缴展开了规划。        最后一站，学习人员来到医疗保险经办窗口，对职工、居民医保经办系统进行了了解，进一步明确双方职责，并就尽可能减少缴费人员多头跑的情况给出意见。 一周的学习时间虽然不长，但是却展现出了税务同志积极、好学、善思的美好品质，也进一步体现了部门之间沟通良好、协作顺畅的氛围。通过本次跟班学习，税务、人社、医保三方的关系进一步密切，税务干部业务本领进一步提高，缴费人参保、缴费、退费的渠道进一步畅通。 下一步，麟游县税务局将秉持善学善思、善作善成的理念，激发税务干部学习思考、干事担当的精神，不断提升社保征缴水平，优化征管服务。在缴费人、经办机构、税务之间搭建起实时在线、诉求响应、深度沟通的互联互通桥梁，做好缴费人的贴心人、知心人、暖心人。